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[转载]楼宇党建工作站服务制度

(2010-11-16 08:15:18)
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楼宇党建工作站服务制度

 

楼宇党建工作站以服务楼宇、服务企业、服务党员、服务员工为宗旨,秉承热心、耐心、细心、真心的服务理念,实行以下服务制度:

接待登记制度 工作人员在接待时间内须佩戴工作证,礼貌服务,认真做好来电、来信、来访登记工作。

两次办结制度 对登记的来电、来信、来访及时办理,不能及时办理的,要告知答复时间,一般在10个工作日内予以回复,特殊情况可适当延长,但必须做到事事有反馈,件件有落实。

信息收集制度 通过走访、座谈、发放调查问卷和网络征求,掌握楼宇内企业及员工的需求信息,掌握他们关心的热点、难点问题,并建立相关的信息台帐,实施动态管理。

情况反馈制度 定期汇总分析楼宇党员、员工求助的情况以及他们关心的热点、难点问题,上报街道社工委。对楼宇党员的重大求助或反映的重要情况,做到个案专报,一事一报。

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