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有效遏制组织机体的病毒

(2011-06-28 09:42:01)
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学校

组织

机体

安于现状

核心价值观

教育

分类: 拾摘

有效遏制组织机体的病毒

  许卫国校长

学校作为一个组织,其机体就像人一样一般都会存在着病毒。只不过在优秀的组织中,病毒比较少,不那么严重,整体上组织机体还是健康的,好像健康带菌似的。但是,无论多么优秀的组织,都要有效地遏制组织机体的病毒,以保障组织的健康发展。

学校组织机体的病毒实质上就是学校文化中的负面因素。其常表现为以下六种形态:

1.棒打出头鸟。一只手伸出来,五个指头有长有短。在学校里,教职工的思想状态、工作表现和成绩必然会有先进和落后之分。在健康的组织中,先进分子会受到组织的推崇,领导嘉许他,同事敬重他,他会强烈地感受到自己在组织中的地位和价值。这种先进还不仅仅是学校在学期末或年终评选出的各类先进,还包括在日常的各项具体工作中表现积极、贡献突出者,也包括对学校所倡导的事情积极响应者。组织中的先进在组织发展中具有引领、带头作用,组织常常把他们树立为员工的标兵和榜样。可是,在文化不良的组织中,员工不敢当先进,他们努力地工作,默默地奉献,愿意为学校的发展尽心竭力,但不希望学校奖励他,不希望领导表扬他。其原因是一旦他受到了领导表扬,组织奖励,他就可能受到同事的冷落,过分者甚至对他们出言讥讽,这就是所谓的棒打出头鸟。

2.安于现状。这种现象在许多组织中大量地存在着。人们满足于已经取得的成绩,沉湎于已经达到的状态,“小富即安”,不求进取,这是小农经济意识的反映。在这种心理氛围下,整个组织步入了发展的高原,很难有新的突破。如果一个群体安于现状,就必然不会再确立新的更高的目标,再想出新的措施。理想、激情、奋斗、进取,这些激动人心的词汇不再出现在人们的话语里。群体中的人渐渐地不再想每天是为什么而上班,好像上班仅仅是因为闹钟响了,每天的工作也像时钟的指针一样机械地转动着,不紧不慢,周而复始。

3.自甘落后。自甘落后比安于现状还差一截。一般说来,安于现状是在已经取得了一定成绩后的自满;而自甘落后则是在并无成绩或成绩很小的情况下的不思改进。这种人很少,但极有可能存在。有的人由于业务水平的问题,经过了一定的努力,但还是成效平平,故选择了放弃,放弃了继续努力而呈现出自甘落后的状态。有的人根本上就是态度问题,他始终没有付出过努力,那是的的确确的自甘落后。落后也就罢了,极个别落后者还在同事中传播“他是落后他怕谁”之类的话,那已是深入骨髓的落后了。

4.讨价还价。这是指在承担工作任务时拈轻怕重。工作任务比别人重一点,他要叫委屈;工作任务比过去多一点,他要喊吃力。其实,无论哪一个组织,要对员工的工作绝对地平均分配,那是不可能的,不可能把每个人的工作用天平秤过去。每一个单位的工作都一直处于变化之中,员工的多少也处于变化之中,那么工作任务的分配也很自然地处于变化之中。这种变化可能是减轻,也可能是加重。减轻人人欢迎,加重了就受不了,这显然是不正常的。一般来说,领导分配工作会尽可能考虑周全,但工作一旦分配下去,就不希望有人到他们面前讨价还价。一项工作本来安排给张三做的,张三不愿意,再叫李四去做,李四大多数不会愿意。一个组织如果形成了工作可以讨价还价的风气,那以后领导分配工作的难度会越来越大,这极不利于组织的发展。

5.按酬出工。这种现象多发生在功利心过强的人身上。如今的社会是经济社会,一个人讲一点个人利益纯属正常,但是如果根据报酬的多少来决定自己工作的投入程度,那就过分了,功利心过强了。这种人多给钱,多干活;少给钱,少干活;不给钱,就不干活。这种人假如是社会上没有固定职业的人,靠给人打零工度日,有这种想法非常能够理解。但是在学校中,一个教职工如果也这样想,就不对了。没有哪一个学校欢迎这样的教职工。一个人工作干得多,干得好,学校根据他的劳动适当多给一些补贴和奖励,那是学校的事。但如果一个人在干工作之前,就与学校谈报酬,学校一定不鼓励。实际上,这种人由于过分地关注了眼前的一点小利益,而渐渐地降低了自己的形象,贬低了自己的身价,反而会影响自己的长远发展,那真是得不偿失。

6.煽风点火。这是指在学校里,在同事中,传播小道消息,散布负面事件,扩散人与人之间的摩擦,挑拨人与人之间的矛盾,破坏学校内部的团结、和谐和稳定。这种人很是要不得,工作不好好干,以拨弄是非为能事,唯恐天下不乱。

以上这些不良文化往往不是学校文化的主流,而只是办公室文化,教职工的小圈子文化,是学校的亚文化,甚至是次亚文化。但是这些负面的文化因素如果得不到有效的遏制,它们便会像病毒一样在组织机体中繁殖,影响整个机体的健康,任由其蔓延最后极可能危及组织机体的生存。

遏制组织机体中的病毒,就像医生看病一样,主要策略有两条:

1.增强组织机体自身的免疫力。对于组织来说,就是建设健康的积极向上的文化。文化是学校内涵上的“质”的层面上的东西,就好像一个人的灵魂和血液。一种积极的健康的学校文化一旦形成,就像一个人获得了免疫力一样,能自觉地消除不良文化的负面影响,对全体教职员工的行为产生强有力的引领作用,推动学校持续地向前发展。药方有三帖:一是建立核心价值观。有什么样的价值观就有什么样的文化。一个优秀学校的核心价值观应该是对师生人生幸福的终极关怀。这一核心价值观应该是学校一切工作的出发点和归宿。二是构建目标。从长远谋划,每一个组织,每一个学校都要努力地建设共同愿景。要在学校倡导理想愿景、激情工作、无私奉献,要努力提升教职员工的精、气、神。从近期考虑,每一项工作都要有明确的目标,以增强教职员工工作的方向感。三是树立典型。在学校中,什么样的人经常受到学校的表扬和奖励,在教师群体中影响力很大。表扬什么人,批评什么人,学校领导要旗帜鲜明。要坚持“凭工作说话,以成绩发言”,引导教职员工“干实打实的工作,出硬碰硬的成绩”,从而推动学校的发展。

2.开药方清除病毒。这是借助外力,促进机体的健康。这种外力来自于行政的刚性管理。药方有五帖:一是舆论威慑。在学校内倡导什么,打击什么,学校领导要态度明确,不能含糊其辞,要使不良文化受到舆论的威慑。稍有明智的人都会慑于舆论的压力而有所收敛。二是制度规范。文化是比较虚的,文化中的许多内涵在制度中可以以非常具体化的行为动词表述出来。当这些制度得以贯彻时,文化就体现到了师生员工的行为之中。学校把对教职员工的行为期待以制度的形式告知全校。既成制度,就具有不可违背的特性。三是诫免谈话。学校的舆论和制度可能对个别人还不能发挥压束作用,这时学校领导就要出面对其进行诫免谈话,明确地指出其不足,督促其改正。四是行政处分。动用行政处分的办法,说明某一个教职工不是一般地感染“病毒”了,而是“病情”比较严重了。为了整肃纪律,清明文化,必要之时应该动用行政处分的手段。五是请其出局。前面四帖药方都没有效果,那只有使用手术刀了,果断地请其出局,卷铺盖走人。出局的方式有两种,一种是令其下岗,一种是请其调离。在目前的体制背景下,一般使用第二种。这时候就不是他愿不愿意走人的问题了。他自己打一个申请调离的报告,对外界便好交代一些;他不愿走,就依靠行政的力量调离他。这对他显得有些伤感情,但为了学校的稳定和发展,必须这样做,再说也是他先伤害了学校。

总之,有效遏制组织机体的病毒需要组织领导人,需要学校校长具有细腻而敏锐的洞察力,能见微知著,对不良文化因素早发觉,早控制,尽量不采取伤筋动骨的手段;也需要校长具有强硬的铁手腕,在不得已时,下得了决心,不怕得罪人。这样的校长才真正是学校发展的领航人、护航者。

 

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