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守护婆婆,扎牢社会保障的口袋

(2017-12-06 00:01:08)
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杂谈

一位年过八旬的婆婆,每天背着跟身躯一边大的编织袋,风雨无阻地拾荒,用微薄的收入供养瘫痪的女儿、近90岁的丈夫和上学的外孙。这些天,伴随着那句扎心的“她不死,我也死不成”,成都“口袋婆婆”蒋贵英的故事弄哭了整个朋友圈。

曾几何时,那些充满艰辛的生活,似乎已经远离了我们的视线。这篇“口袋婆婆”的故事,充满细节也充满温情,让人看到,其实身边就有很多需要我们帮助、需要我们关注的人。在这个意义上,一条引来很多转发的微信,也正是对社会的一个提醒,把我们的眼睛,从抽象的概念转到具体的个人,才能更深切地体会人世冷暖,感受生活沉甸甸的分量。

让大家眼眶湿润的,除了伤感,也有温存:城管人员从没撵过婆婆,反而会嘘寒问暖;公交司机不收婆婆票钱,对流露嫌弃的乘客还加以劝解;公益志愿者三不五时地慰问、帮扶,为了领受婆婆的好意,总是硬着头皮吃下发霉的花生;众多网友更是用转发唤起关注,或直接伸出援手。而当地民政部门,也已启动了相关的程序,协调制定援助方案。

可以看出,在扶贫济困方面,这个社会其实并不差救助渠道,也不缺爱心涌流。然而让人困惑的是:事件发酵之前,爱心帮扶为何没能及时抵达“口袋婆婆”?除却公益力量的反思,我们更需要探讨的是,政策的福音无法覆盖,堵点在哪儿?一位工作人员点破其中关键:户籍地与常住地的不一致,使得“口袋婆婆”无法被纳入常住地的救助范围。

相信,面对类似困境的绝不止“口袋婆婆”一人。城市里的流动人口基数庞大,相当一部分正是生活无着的困难群体。这些理应纳入社会保障的人员,时常遭遇户籍地说“够不到”、常住地说“管不着”,陷入“两不靠”的尴尬境地。“口袋婆婆”得到了私力救济、媒体关注、官方跟进,还有更多的人,需要制度化的帮扶。

困难群体,往往面对共性问题;解决共性问题,还得破除系统障碍。要扶起一位“口袋婆婆”,特殊关照、便宜行事的做法,或许还显得游刃有余;而救助成千上万的困难群体,则变得棘手繁重,但总归是要提纲挈领,采取治本之策。“口袋婆婆”提出的一个当务之急,就是打通异地之间的隔阂,实现社会保障网的无缝衔接。这个任务,当然要比救助一位“口袋婆婆”吃力,但踏踏实实做下去,在一个能够实现移动支付、运用大数据和人工智能的社会,也不见得任重道远。

同时,面向困难群众的政策福音要发挥出效果,还得着力增强亲民性,让困难群众触手可及。没听过政策、听不懂政策、懂了政策也不好操作……任何一道难关,都可能把困难群众“拒之门外”。因而,政策,尤其是给困难群众的政策,需要有机构宣传到位、有人解析清楚,让困难群众看得见、听得明、用得好

习近平总书记曾在今年新年贺词中深情说到,“我最牵挂的还是困难群众”。他们吃得怎么样,住得怎么样,日子过得怎么样,衡量着我们党和政府践行“一个也不能少”的推进力度,考验着我们决战全面建成小康社会的创新智慧。当地民政部门已经摸清了“口袋婆婆”一家的需求,正在有针对性地开展帮扶。我们希望,这种面对个案的态度和劲头,也能够用在解决共性问题、完善全套机制上,让社会保障的口袋扎得更牢、兜得住更多困难群众,让温暖的阳光洒在每个困难者的身上

这正是:扶危济困倾全力,一个不少进小康


(文 | 刘念)​

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