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沃盟经纪周敏
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沃盟经纪—银行营销管理讲师—季翌尧《厅堂客户精准识别与需求挖掘》

(2020-11-25 21:04:43)
标签:

高净值客户

零售网点转型

沃盟经纪人周敏

银行零售专家

银行营销

分类: 银行营销讲师

课程名称:《厅堂客户精准识别与需求挖掘》

主讲:季翌尧 6课时

课程背景:

在经济危机以后,世界及中国经济均进入转型调整期,我国经济也进入新常态阶段,零售银行业务的发展成为国内主要银行谋求转型发展的重中之重。如何在此背景下做大做强零售银行业务, 很多具有网点服务优势的银行将提升厅堂营销能力做为业务增长的发力点之一。但历往很多厅堂人员还在疲于客户的结算服务,未能很好的发现潜在客户、探寻客户需求,不知如何洽到好处的推介产品,提升厅堂人员的营销能力迫在眉睫。

 

课程目标:

1. 通过课程学习能够使学员充分认识厅堂营销的重要意义,明确未来的工作方向;

2. 通过课堂知识的学习和角色演练使学员掌握客户识别、需求挖掘、产品介绍、异议处理、交易促成等一系列营销技巧。

3. 提升厅堂营销联动机制的建立和厅堂活动的组织技能

 

课程对象:大堂经理

授课方式结构性知识介绍和典型案例分析、研习

 

课程大纲:

一、 大堂经理能力转型与职责再定位

二、 目标客户分类

三、 目标客户识别技巧

四、 客户接触与需求挖掘技巧

五、 通关演练

 

 

[本大纲版权归老师所有,仅供合作伙伴与本机构业务合作使用,未经书面授权及同意,任何机构及个人不得向第三方透露]

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