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沃盟经纪周敏
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沃盟经纪—银行营销管理讲师—季翌尧《读懂客户,客户面谈营销技巧》

(2020-11-24 14:27:11)
标签:

高净值客户

零售网点转型

沃盟经纪人周敏

银行零售专家

银行营销

分类: 银行营销讲师

课程名称:《读懂客户,客户面谈营销技巧》

主讲:季翌尧 6课时

课程背景:

随着商业银行客户服务与营销市场竞争的加大,银行20%主要贡献客户,成为各大银行争先营销与服务的目标,如何对客户进行分层管理,提供有差异化的服务,让银行客户尤其银行贵宾客户,能够感受到银行对他们的重视和用心,从而提升客户粘合度和忠诚度,帮助银行提升业绩和产能,让客户更加信赖银行。

 

课程收益: 

1. 适应银行转型发展需要,明晰个人客户经理角色定位和业务核心价值。

2. 培养主动营销服务意识,强化银行个人客户经理营销实战技能。

3. 学习并掌握银行个人客户经理顾问式营销实战技巧。

4. 掌握与客户建立长期信赖关系的方法,以满足绩效可持续增长的需要。

 

课程对象:理财经理

授课方式:讲师讲授、视频演绎、案例分享、小组讨论、角色扮演、讲师点评

 

课程大纲:

一、客户接触技巧

二、客户需求判断

三、SPIN顾问式提问训练

四、产品介绍技巧

五、客户异议处理

六、缔结成交技巧

 

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