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课程名称《银行员工营销能力提升训练营》

主讲：谭文曦3天

课程背景：

随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍。

课程收益：

1.      针对银行网点营销方面调研显示，多数银行客户经理面对这样的困扰：

2.      如何在网点内针对客户进行有效的服务营销？

3.      如何快速判断客户类型介绍相应的产品？

4.      如何处理客户异议，取得客户的信任，与客户有长久的合作关系？

5.      如何对高价值客户进行主动营销，如电话邀约，需求探寻等？

6.      如何在与客户的沟通取得主动，完成销售任务并提升客户满意度与忠诚度？

课程对象：网点负责人/客户经理/理财经理/大堂经理/柜员

授课方式：方法学习+案例分析+实践分享

课程大纲/要点：

一、      当前银行营销的瓶颈与解决方向

二、     提升营销效率：聚焦主流客群的精准营销

三、     有效引流：片区增量客户的外拓

四、     有效激活：存量睡眠客户的提升

五、     高效掘金：厅堂流量客户的开发

六、     基于资产配置的面谈营销技能提升