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沃盟经纪周敏
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沃盟经纪—银行营销管理讲师—谭文曦《基于网点主流客群的活动策划与落地实施》

(2020-11-23 14:48:32)
标签:

客户经营与维护

沃盟经纪人周敏

银行零售专家

外拓获客流程解析

银行培训

分类: 银行营销讲师

课程名称:《基于网点主流客群的活动策划与落地实施》

主讲:谭文曦6课时

 

课程背景:

从国外的经验数据来看,利率市场化将导致银行业整体利润水平在短期内出现大幅下滑,同时,行业竞争加剧和网点运营成本的提升也将进一步吞噬银行的利润。而网点作为银行最昂贵的渠道资源,能否有效回报将决定银行的整体绩效水平,因此,提高网点的运营能力将成为银行关注的核心问题。

 

课程收益:

针对银行网点营销方面调研显示,多数银行客户经理面对这样的困扰:

1.      如何在网点内针对客户进行有效的服务营销?

2.      如何快速判断客户类型介绍相应的产品?

3.      如何处理客户异议,取得客户的信任,与客户有长久的合作关系?

4.      如何对高价值客户进行主动营销,如电话邀约,需求探寻等?

5.      如何在与客户的沟通取得主动,完成销售任务并提升客户满意度与忠诚度?

 

课程对象:网点负责人  理财经理 客户经理

 

授课方式:方法学习+案例分析+实践分享

课程大纲/要点:

一、 网点客户活动面临的挑战

二、 网点主流客群分析

三、通过过案例分析,解析针对主流客群的活动营销的落地流程与技巧

四、分组演练与分享

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