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沃盟经纪周敏
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沃盟经纪—私人银行财富管理讲师—赵燕《客户分层分类及差异化营销技巧》

(2020-09-22 16:08:38)
标签:

保险金信托营销

精准营销与开发维护

客户活动打造与策划

客户投诉有效处理

信托产品客户经理营销

分类: 银行营销讲师

课程名称:《客户分层分类及差异化营销技巧》

 

主讲:赵燕老师6

 

课程背景:

随着商业银行客户服务与营销市场竞争的加大,银行20%主要贡献客户,成为各大银行争先营销与服务的目标,如何对客户进行分层管理,提供有差异化的服务,让银行客户尤其银行贵宾客户,能够感受到银行对他们的重视和用心,再配合客户经理、 财富中心和私人银行专业服务和资产配置,从而提升客户粘合度和忠诚度,帮助银行提升业绩和产能,让客户更加信赖银行。

 

培训受益:

1.      客户分层的分类梳理

2.      客户分层差异化营销

3.      临界点客户提升管理

4.      贵宾客户沙龙活动策划

5.      用心服务客户超越期望

 

培训对象:

银行资深客户经理、财富中心理财经理、私人银行顾问、分管行长等

 

授课方式:方法学习+案例分析+实践分享

 

课程大纲/要点:

一、       客户分层分类梳理

二、       客户差异化营销

三、       临界点客户管理提升:

四、       贵宾客户沙龙活动策划

五、       用心服务客户超越期望

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