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【走過KM15年】03-2004-知識價值鏈(KVC)

(2015-09-29 09:55:36)
分类: 06-【知识管理】

「知識價值鏈」(Knowledge value chain, KVC)是一個整合模型,主要以Drucker提出的知識工作者與下一個社會、Porter的價值鏈、Nonaka的知識螺旋、Kaplan及Norton的平衡計分卡與Gardner的多元智慧理論所推演而成。「知識價值鏈」主要包含三部分:知識輸入端(Input knowledge)、知識活動端(Knowledge activities)與價值輸出端(Output values)。在知識輸入端的設計,是以知識經濟的發展趨勢與Drucker提出的知識工作者與下一個社會為基礎;知識活動端主要是根據Porter的價值鏈與Nonaka的知識螺旋推演而得;價值(目標)輸出端,則整合了Kaplan及Norton的平衡計分卡與Gardner的多元智慧理論。

「知識價值鏈(KVC)」是一個包含知識輸入端、知識活動端、價值輸出端的整合式模型,其核心精神是指知識以多元管道匯集,並收斂至單一窗口進入企業組織的知識庫中,透過以知識螺旋為核心的四種知識加值活動運作後,再以發散式的多元價值(目標)貢獻度輸出。

由知識輸入、知識活動到價值輸出過程中,每一階段的加值都可以是雙向的加值演進。亦即知識加值不僅是前向(Forward)貢獻給下階段的知識輸出,亦可反饋(Backward)加值到前階段的知識來源。例如知識活動的價值貢獻,一則可為未來的價值輸出加值,亦可以反饋更新知識輸入端。同樣地,價值輸出的結果,可以反饋加值到前一階段的知識活動,甚至可以反饋加值到更前面的知識輸入階段。

經過整合後的多元價值輸出,對內可以不斷反饋在知識來源或知識活動過程,形成雙向的知識加值演進,對外則可與上、中、下游的企業組織以各自的知識價值輸出鏈形成另一個更龐大的知識價值鏈體系,企業組織間便得以將知識的價值整合並發揮到最大效益。

【走過KM15年】03-2004-知識價值鏈(KVC)

【走過KM15年】03-2004-知識價值鏈(KVC)

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