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"轻松搞懂知识管理"第二讲:知识管理与知识型组织

(2012-02-25 21:33:48)
标签:

it

分类: 06-【知识管理】

#轻松搞懂知识管理# 第二讲:知识管理与知识型组织 (引言) 你遇到的困难,别人可能都遇到过了,你要找的答案,别人可能都找出来了,你正在开的会,结论可能都找得到了!

 

#轻松搞懂知识管理# 第二讲:知识管理与知识型组织 (2-1) 如何进行知识転换、产生知识螺旋?--知识管理ABC (基本三部曲)(1) 知识转换:数据→信息→知识→智(2) 知识外显:隐性→显性,纸本→电子化;(3) 知识分享:个人→团体→跨团体→组织→跨组织

 

#轻松搞懂知识管理# 第二讲:知识管理与知识型组织 (2-2) 如何让知识流动、让知识增值?--打开流动通路、提升知识价值:(1) 促进知识流动:获取->整理->储存->传播->应用->沉淀 (2) 提升知识价值:KM=(P+K)^SP:人、K:知识、+:ITS:分享, (3) 完备知识地图:知识库、知识社、知识专家互相流通

 

#轻松搞懂知识管理# 第二讲:知识管理与知识型组织 (2-3) 知识管理可以提升组织哪些优势?--(1)作出更佳的决策、对市场的变化应变更快、对顾客掌握度更高、增加员工的知识及技能、增加生产力、分享成功经验、增加公司获利 (2000) (2)分享成功经验、标竿学习(2005) (3)降低研究问题的时间、提高回答内容的精度、有效管理增加的服务量 (2011)

 

#轻松搞懂知识管理# 第二讲:知识管理与知识型组织 (2-4) 财富500强企业推行知识管理的效益分析--2011赢得Global MAKE的公司,2001-2010的股东总回报 (TRS) 21%,超过财富500强公司中位数平均值的 3 倍。收入回报率 (ROR) 11.9%,是财富500 ROR 中位数的 2.1 倍。资产收益率 (ROA) 9.9%,是财富500 ROA 中位数的 2.3 倍。

 

#轻松搞懂知识管理# 第二讲:知识管理与知识型组织 (2-5) 浅谈知识型组织、知识工作者--(1)知识型组织:附加价值高、信息技充分运用于经营活动中、

员工与顾客是企业最重要资产、研究发展投资大幅增加,累积智慧财、快速推出新产品。(2)知识工作者:主要系指使用心智慧力,而非以体力为主要工作内容的工作者

#轻松搞懂知识管理# 第二讲:知识管理与知识型组织 (2-6) MAKE组织评分标准--建立以知识为导向的企业文化、透过资深的管理领导者培养知识工作者、产出并传递以知识为基础之产品/服务/解决方案、让企业智慧资本最大化、建立协同知识分享的环境、建立学习型组织、基于对利益相关者的了解,传递价值给他们、将企业知识转化为股东/利益关系者的价值

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