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医疗广告与医疗伦理

(2011-01-25 21:06:45)
标签:

肌肤监测

消费券

告知后同意

informed

conscent

道德

伦理

教育

培训

医疗

分类: 人生際遇

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刚刚美容医学会打电话来,今天医改会开了个记者会,「针对医学美容的乱象提出批判」,佛光山体系的人间福报想要访问医学会意见我是教育长,之前兼任发言人,想问问我的意见。

我的意见分成两部份:

1.      就个人来说,根据我粗浅的管理学与经济学逻辑;「医疗广告」开放比管制好我当然知道开放后会有些混乱;但是如今的管制方式,使得「合法医师不敢广告,非法集团广告满天飞」。结果医学美容的信息市场很明显地「劣币趋逐良币」现在医疗广告管最多的就是「不准以价格吸引」。如果把「医疗」二个字拿走,「广告不准以价格吸引」这件事,在经济学上早就证明是「图利厂商,而非保护民众」了如果做到质量把关,任何商品的「削价竞争」不是造福消费者吗?不开放医疗广告,不让民众接收「过多」信息,从而无法养成民众的判断力,消费者如何学习自我质量把关?这跟「豢养孩子」还不是一样的道理

这部份如果单纯讨论法令,个人觉得过时法令,当然会杆格现状,动辄得咎

2.      就医学会来说,也要分成二部份:医疗广告违法的部份,我们尊重现行法律,但是希望主管机关重新思考「法律的合理性」「刻意不提可能的风险或副作用」这种违反「告知后同意」的医疗伦理基本底线行为,坚决地、严格地谴责,并且要求医学会会员遵守医疗伦理与道德

网络医疗广告 医改会批六大花招 联合晚报/记者 黄玉芳/实时报导 2011.01.25 02:44 pm

「揪团优惠」、「买万送千」、「限时限量抢购」,年关将近,不少人领了年终奖金想好好打理门面,不过台湾医疗改革基金会表示,许多医美、植牙、近视雷射的医疗院所,在网络打出违规广告吸引消费者,却刻意不提可能的风险或副作用,已严重触法违背医学伦理

小心「无副作用、超低价」的医疗促销风险

医改会呼吁:消费劵档期,不应成为「医疗广告」执法取缔的空窗期;提醒民众小心「无副作用、超低价」促销手法背后的医疗风险与质量问题 作者/台湾医疗改革基金会-研发组-吕佳育研究员

消费券强强滚 留心医疗广告平安过年

政府发放消费券,引发全民购物热潮,又碰上过年前寒假期间原本就是微整型、医学美容之旺季,医疗院所也不放弃机会,推出优惠折扣方案,配合医疗广告或网络宣传大力推销

台湾医疗改革基金会(医改会)特别提醒民众学会分辨广告、判断风险,并呼吁卫生主关机关应该落实医疗广告稽核管理机制、公布违规广告与院所、尽速制定网络广告办法,以免医院诊所只顾推销却未说明相关风险,民众荷包满满却不晓得如何趋吉避凶、做出合宜的选择,导致不幸遭遇医疗纠纷,赔了夫人又折兵

水当当过好年 医疗风险放两旁?

医改会董事长张苙云指出,发放消费券让手头拮据的民众,花用在必要的医疗需求上,原本无可厚非;所以问题不是医院诊所可否收消费劵,而是政府不能放任医疗院所借着消费券促销的医疗广告误导民众,或是诱发不当的医疗需求。特别是医疗不同于一般消费,在医病信息不对称的情形下,民众权益与健康容易遭到损害,政府应尽责落实医疗广告把关工作,避免夸大不实或削价竞争的广告让民众受害。医改会的医疗争议咨询服务过去也常收到民众被不实广告误导的医纠案件申诉,显示问题的严重(参考:留心医疗广告,避免误触地雷)。

医改会整理最近这波媒体报导,常见许多介绍微整型、医学美容疗程的文章,鼓励民众换张「新脸」过好年,随着消费券发放,加上卫生署「片面默许」消费券可使用于医疗行为,随意上网浏览,或是翻阅报章杂志,很容易就可以看到许多诊所、医院推出所谓「3600方案」,但往往只见破盘的价格优惠,却没看到详细的疗程说明。医改会忧心,医疗行为原先就有一定程度风险,医学美容也不例外,民众是否意识到自己可能需要承担的医疗伤害,令人存疑。

现行医疗广告管理 内藏隐忧:民众不清楚、政府不执法、业者钻漏洞

张苙云表示,按照医疗法规定及卫生署去(97)年底的公告,国内对于医疗广告之登载原有严格的规范外,医疗广告也不可使用耸动性用语、不能有虚伪、夸张、歪曲事实之事项、不允许透过不正当的方式宣传和招揽(参考:相关案例)。但现况却是空有法规,但是「民众不清楚、政府不执法、业者钻漏洞」!

医改会研究员吕佳育进一步分析,针对消费券衍生而出的医学美容广告,一方面未详细说明疗程并揭示医疗风险,恐有误导、引发民众医疗需求之隐忧,另一方面医疗促销广告游走在涉及不当招揽的违法灰色地带,看似占尽便宜的医疗优惠方案,诱发不必要医疗的需求,甚至非预期医疗伤害的不良影响,绝非全民之福。

除此之外医改会也发现医疗广告政策的4大问题症结,有待政府积极处理:

*网络广告不设防,卫生署迟迟未依医疗法授权,订出网络广告管理办法。

*核准广告不易上网查询,导致民众不易查证了解广告真实性。

*违规名单民众无从得知,难保其它病患不再误踩地雷。

*地方卫生局稽查能力不足,却又未设立鼓励民众检举的管道或奖励机制

医改会呼吁,卫生署和各县市卫生局应善尽全民托付之管理责任,针对消费券所衍生之折扣、削价之医疗广告行为,应依医疗法之规定严格稽查,打击不法的医疗广告,保障全民就医权益。

留心医疗广告 作个聪明病人

除了期待政府尽责外,张苙云特别提醒民众要学会辨识医疗广告的内容与常见陷阱,作个聪明病人!特别是侵入性的手术或治疗、新技术或疗法更要特别评估与询问,留意医疗院所与医事人员的资格证照,不要只看到广告宣称的疗效或低价的优惠折扣就心动。

更要记得保留好「手术同意书/说明书」、「清楚完整的医疗收据明细」,遇到问题向各地卫生局或消保官反映;民众更应擦亮眼睛,了解「医疗行为就是有风险」的事实,爱美并兼顾荷包的同时,也要爱护健康,仔细询问医师可能产生的后遗症、并发症和注意事项,安心达成漂亮过新年的心愿。

附件一、医改会接获的医疗广告相关案例

案例一

个案因为觉得自己萝卜腿太粗,上网浏览发现有医学美容诊所提供瘦腿的疗程,并标榜「无风险、快速恢复」,个案实际到诊所咨询,医师也是这样说;未料疗程结束后,个案发现腿部异常疼痛,且大片红肿,后来还起了巴掌大的水泡,痊愈之后不但腿没瘦成,还留下大片的疤痕,个案非常气愤,认为医师有恶意欺瞒的嫌疑。

只要是医疗行为就有一定程度的风险,网络广告中标榜「无风险、快速恢复」等描述字句,确有违反医疗法第103条第2项,禁止虚伪、夸张、歪曲事实之宣传的状况,民众可能因此轻信医疗广告,而没有意识到自身需要承担的医疗风险,导致医疗纠纷的发生。

案例二

个案到自费的精神科诊所就诊,医院之广告标榜一次购买多次疗程,会有折扣优惠,并会由诊所施行预算控管;但实际了解后,个案发现该诊所竟以「医疗行为不适用消保法」为由,若中断疗程恐怕无法按照消保法之规定退还费用,个案担心万一发生争议或想要停止治疗,会导致自身权益受损。

》近日因消费券话题热烧,此种标榜折扣、优惠之医疗广告方式十分常见,但有违反医疗法第61条,「依卫生主管机关公告之不正当方法招揽病人」的嫌疑,恐怕会引发民众过度的医疗需求,伤了荷包也伤了身体。

补充阅读:

如何避免医学美容疗程的风险

再论「医疗是有风险的!」

患者第一,客人第二:伦理与生意的平衡=医学伦理的反省

医学伦理=一段关于「睡觉」的讨论

另一个医学伦理!?的讨论

咨询:是一项团队合作=大陆论坛文章引用

公益与公平=谈「护理美容师」的训练

从医学美容定义谈医学美容过程中,受术者自我的保护

激烈商业竞争下的医学美容策略:(上)让医学美容回到「医学」

医ㄟ权利不可不知开刀前说明告知消除病患疑虑=网络文章引用

违法网络揪团看医网友恐遭罚5=广告/新闻阅读

从管理学角度谈「医师风险管理」

硅胶隆乳双峰如硬石爱美妇枉花29万损健康密医被捕=广告/新闻阅读

玻尿酸等填充剂的风险(填充剂并发症)=大陆翻译文献引用

「便宜玻尿酸」的伤害风险:谈非法鼻内注射填充材料后导致多发性动脉栓塞文献

医疗美容胡说营销的6宗罪

新仪器、新成分=回答某位大陆美容从业人员的疑惑

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