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护理的精、准、细、严——精细化管理

(2018-01-08 08:18:02)
分类: 循证护理
2018-01-06 陈梅花 中卫护研院
精细化管理是经济管理学中的概念,是以科学管理为基础,以精和细作为特征,强调遵循事物发展规律,以最优化的手段和方法去达到最理想的结果,其核心思想是精、准、细、严是指精益求精追求更好将管理和服务工作做到极致;“是指准确的信息和决策准确的数据和计量准确的时间衔接和正确的工作方法;“是指操作细化管理细化和执行细化;“是指严格控制偏差严格执行标准和制度【1】
精细化管理被广泛应用于护理质量管理中,以精细操作为基本特征,是一种关注量化、关注执行、关注结果的先进护理模式【2】,精细化护理强调“以患者为中心”的护理服务理念,强化护理服务意识,提倡护士主动服务、人性化服务以及感动服务,加强医院人文建设以提高患者的满意度【3】
精细化护理模型的构建以整体护理为指导,循证护理为基础,患者为导向,由护士长和责任组长进行护理质量控制,责任护士执行精细化护理管理程序的精细化护理框架【4】。在临床护理管理工作中,从制度、流程、职责、操作技术等方面进行详细的规范,通过示范、演练等方式加强技能培训,将常规护理优质化精细化更加注意护理细节,做到护理流程环环相扣、紧密衔接,使护理工作、操作流程更有效、更准确、更合理、更具可控性。
精细化护理增加了护士对患者的直接护理时间,有利于护理质量持续改进,在执行精细化护理过程中,明确了要改善的环节或内容、步骤后,让患者明白执行的目的、方法、步骤、要点,以确保执行的各环节顺畅衔接,在护理干预过程中才能有效保证各项护理措施在各个细节上的落实,提高护理质量,有助于为患者提供全程化、全面化、专业化的优质护理服务。
护理是一门精细的艺术,精细化护理体现在“精”和“细”上,让护理工作细致到每个环节,做到每项护理精益求精,仔细操作和细心观察,是现代护理服务重要的组成部分【5】“精”是一种文化理念,要有追求精细的态度,才能促进执行力的提高;细化”是执行力方式的体现,细节决定成败,细化”体现在护理日常工作中的方方面面。护理和管理实施精细化,大力推动护理事业的发展。

参考文献:

[1]刘昭君,岳仕鸿,钱涵等.精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果,解放军护理杂志,2013,30(9):55-56

[2]王娟1张苗1张庆燕.精细化护理在腹膜透析患者临床实践中的应用效果研究,护理管理杂志,2017,17(8):592-593

[3]朱淑萍曹丽芬吴海峰.精细化护理在重症颅脑损伤患者肠内营养中的应用,护士进修杂志,2016,31,(17):1586-1588

[4]傅燕辉,张维珍,蒋伟亚.基于奥马哈系统的脊髓损伤手术患者精细化护理,护理学杂志,2015,30(2):25-28

[5]郭晓玲a,江雪莲a,冯晓敏等.骨科患者围术期5个“第1次”精细化护理实施体会,护理学报,2016,23(15):51-53

                                       广东省肇庆市第一人民医院 陈梅花 


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