DIYPDA论坛查五码常见问题解答FAQ

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1)查五码客服提供哪些咨询服务？

答：查五码客服，包括电话客服、网页客服，均只提供查五码的相关服务，具体涉及手机技术问题、手机业务问题以及涉及到移动电话服务运营商服务内容的问题均不会也不能进行解答，请各位机油谅解。

2)哪些地区可以查五码？

答：江苏、山东均可以查五码，其中山东和江苏的苏州可以改局端，江苏除苏州外其他城市不能改局端，山东省查五码于2011年6月14日14时10分起正式恢复，如果特别需要，其他地区的用户可以购买可查码地区的号码进行查五码。如果更多地区开放查五码，我们论坛也会及时发布通知。

注：山东地区查码目前非常缓慢，请山东需要查码的机油在手机不急用的情况下或者有备用手机的前提下进行查码，以免带来麻烦！

      江苏地区查码因为订单大量增多，订单审核工作量大，当日订单将至第二日审核完成。今后订单将不可能当日完成！请用户做好心理准备。

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3)怎么查五码？

答：访客无法浏览链接，请先注册或者登陆。点击这个链接进行申请就可以了。

4)如何查ESN号码

答：可以参考我们这个帖子，解释的非常清楚访客无法浏览链接，请先注册或者登陆。

5)怎么填写协议？

答：可以参考我们这个帖子，解释的非常清楚访客无法浏览链接，请先注册或者登陆。

6)怎么选择套餐？（最新）

答：江苏查码用户均需要升级套餐或者叠加20元流量包，两者必选其一！山东用户需要叠加20元流量包，这是必须的！并且必须在网6个月。在协议相应的地方填写或者勾选所选套餐或者流量包就可以了。

7)如何在论坛办理新号？

答：在查码页面选中您喜欢的号码后，将列表拖至最后，点击确定，这才表示您选中了这个号码，其余资料按要求填写即可。选号操作详情请看下图。

    

 

注：（1）论坛提供的新号所在地是江苏苏州，请在填写申请时注意选择。

 

     （2）如果有出现其他可能认为是程序问题的情况，建议使用火狐浏览器，诸如360极速浏览器、世界之窗、IE某些版本均被发现有不兼容问题。

8)论坛充100送800的具体资费是怎么样的？

答：访客无法浏览链接，请先注册或者登陆。 具体资费可以看这个主题帖进行了解。

9)电子协议在哪儿下载？

答：在申请的时候有用户协议下载，具体请看下图：

    

 

10)查五码如何收费？

答：江苏省查码用户只需要支付10元查码费用，费用在话费中直接扣；山东省查码不收取费用。

11)如何进行支付？

答：申请资料填写完毕后，点击五码申请页面左上方的我的订单，点击订单内的“支付”字样。会跳转至淘宝进行支付。

论坛新办苏州号码支付100元，可以直接点击这个链接访客无法浏览链接，请先注册或者登陆。

       

 

12)“ 赠送话费不计入套餐资费、不累计不叠加、仅限当月消费”这一条如何解释？

答：例如套餐每月49元，赠送的32元不能用于抵消这49元，只能用于普通消费。

13)用户协议与身份证如何上传

答：协议必须打印成纸张，然后选择相应套餐、签字。最后将协议完整的放在一起拍照（协议必须完整的呈现在一张照片中），或者通过照片处理，将其处理成一张照片，照片大小不能超过512Kb。身份证照片只需要正面一张即可，大小不能超过512Kb。协议和身份证照片必须字迹清晰，否则审核无法通过，订单无效，无法查码。

14)如何取消订单

答：（1）通过电话与客服联系，要求取消。需要核对您的姓名以及订单号。

       (2)  按格式回复本帖的，必须注明订单号以及机主姓名

15)查五码需要多久？

答：4个工作日，这4个工作日指的是从客户完整无误的填写完申请订单后开始计算的4个工作日，下午4点以后提交完整订单的，从第二天起算4个工作日。

16)怎么接收五码

答：通过邮件发给您在申请订单时填写的邮箱（不是论坛注册邮箱）。

17)如何写五码

答：具体写五码的方法您可以进入我们论坛相应机型版块进行交流和学习，客服不了解也不负责提供这方面的技术服务。

18)查五码后，能否取消流量包/更改套餐

答：这个涉及到运营商方面的业务以及服务，您得咨询相关运营商的客服，我们DIYPDA论坛客服对此没法给出解释。

19)之前查过五码，现在重新查码，ESN显示已经被占用，如何处理？

答：回复本帖，注明订单号及机主姓名，确认身份后，我们会帮您解决。

更多补充问题：

1）ESN应该填写手机的还是UIM卡的？
      答：是手机的，填错ESN造成的任何问题，DIYPDA均不负责。（详情参见下文《关于查五码的免责声明》）

2）邮箱为什么没有收到验证邮件？

答：在我们论坛新办卡的用户邮箱建议填写QQ邮箱或其他手机的189邮箱，填写其他邮箱的可能收不到验证邮件。

3）申请五码写入手机后原卡能否继续使用？

答：不能使用了

4）重复申请了订单怎么办？

答：重复申请的订单必须联系DIYPDA客服取消所有的重复订单，否则因此造成的错误、损失DIYPDA概不负责。（详情参见下文《关于查五码的免责声明》）

5）我的卡是64K的卡，是不是需要换成128K的？到哪里去换？

答：是的，32K、64K的卡都不能办理查五码，需要换成128K的卡，到当地营业厅就可以办理。

6）写号时将AKEY写错，导致不能打电话，如何解决？

答：重新查五码

7）验证邮件收到的是乱码

答：没有关系，这可能是邮件服务提供商的过滤所导致的，打开邮件，点击链接地址，仍然是可以激活的。

如果有其他问题

     直接回复本帖登记问题，客服在看到问题后会第一时间回复

回复格式：

订单号：XXXX

问题描述：XXXXXXXXXXXX

注：请勿采用除上述方式以外的其他咨询方式，其他咨询方式一概不保证客服能够正常接收并反馈您的问题。