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    小男孩很失望，怀着失望的心情睡着了。过了一会儿，奶奶忙完家务事了，想起了小孙子说的事，于是就把小男孩的裤子剪短了。妈妈打完牌后，也剪短了一截。姐姐回来后也剪短了一截。

    故事中的奶奶、妈妈和姐姐恰如我们工作的多位管理者，反映了管理工作中的一些弊端，也带给管理人员许多启迪。

    明确岗位职责。分工不明确，一条裤子有条件去改动的有多人，出现了一职多人的现象。大家都去抢着做一件事未必是件好事。分工协作、各负其责，才能使工作效益最大化。

    及时反馈。无论是上级安排工作，还是下级向领导反映工作或要求帮助，管理者都要在限定的时间内做出及时合理的答复。故事中的奶奶、妈妈和姐姐，就是缺乏沟通和反馈的工作习惯，造成一项工作被搞砸了。

    核心观点 要么都来管，要么都不管的管理弊病贻害重大。

    应用要诀 明确岗位职责，及时反馈事情进展。 （常晶 整理）