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海尔洗衣机“投诉”——后记

(2012-09-26 09:22:44)
标签:

杂谈

财经

分类: 自然与生活
    前天,海尔服务人员与我取得了联系,约定次日上门解决问题。昨天,我在电话中说,今天有雨,您可以明天来,但海尔的售后服务人员却说:“不论下多大的雨,我们也会赶到。”

    海尔遵守承诺,冒雨如期上门服务,令我很感动。另外,海尔并没有对我本人提出的问题提出异议,这一点我本人表示非常认可,海尔服务人员解释说:“海尔有一个宗旨,就是顾客说的永远是对的。”我认为,在这方面,海尔履行了它的宗旨。

    虽然有令人遗憾的过往,但今天,看到海尔如此真诚,原本的气愤也化为乌有,只想说:为了消费者的利益,也为了国货产品的荣誉,我希望海尔继续努力,精益求精,越办越好!

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