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为什么我没有收到学校下学期上课通知?

(2012-06-28 15:19:43)
标签:

新通客服

上课通知

沟通

新通

疫苗证明

杂谈

分类: 新通留学后续服务

    眼看新学期要开学了,小徐有些心绪不宁。

 

    周围的同学都已经收到了学校的上课通知,只有他还没有。他每天一遍遍查看自己的邮箱,每一次都让他失望。小徐是个什么事都放在心里的人,他左思右想,上学期自己顺利完成课程,既没有逃课又没有不及格,也没有违反过学校的任何规定,为什么就没有收到下学期上课的通知呢?

 

    在心里纠结了许久,小徐把自己的疑惑告诉了新通美国客服经理沈梦娇老师,希望沈老师能帮他问问学校。一般情况下,我们鼓励学生碰到问题的时候,首先自己主动去面对。但是考虑到小徐下学期马上就要开课了,现在叫他自己去找老师,如果他不愿意,可能会影响下学期的课程。于是,沈老师便直接给学校发了封邮件,了解小徐没收到上课通知的原因。

 

    原来,学校没有看到小徐提供的证明材料,认为小徐没有打疫苗,所以不能够继续下学期的课程,于是没给他发通知。沈老师马上联系小徐,小徐却坚持自己已经打过疫苗,打疫苗的记录都可以在网上查到。

 

    沈老师把情况反馈给学校,学校却坚持查不到小徐的记录。眼看开学时间就要到了,沈老师也有些着急。她把这件事情的来龙去脉做了一个简短的说明,指出学校工作人员在工作中存在失误,在明知道小徐没有疫苗证明不能继续下学期课程的时候,并没有提醒学生。现在弄清楚学生已经打过疫苗,学校解决问题的态度也不积极。随后,她把小徐的疫苗证明截图发给了学校,又建议小徐自己打印一份交给学校的老师。

 

    第二天,小徐就收到了学校的邮件,通知他下学期上课的事宜。在此,沈老师也希望提醒所有的新通留学生们:留学是一个成长的过程。在碰到问题的时候,要去积极面对,寻求解决方案。如果通过个人能力无法解决问题,要尽快向新通客服中心求助,避免把小问题变成大事情,影响自己的学业。

 

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