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异国丢护照,冷静客服巧帮忙

(2012-04-26 15:04:19)
标签:

盛晗青

意大利领事馆

护照

春假

教育

分类: 新通留学后续服务

    春假到了,很多在欧洲留学的同学都会选择趁这个机会周游欧洲列国,小艺也不例外。离放假还有好几个月,他就在网上做好了攻略,打算在春假的时候好好去意大利逛逛。有着地中海风情的意大利,可是他向往许久的地方。因为提前做足了功课,小艺这趟旅行非常轻松。他尝遍了意大利美食,也看够了意大利的美景,眼看春假爱就要结束了,小艺终于依依不舍地打算返回英国开始下个阶段的学习。

 

    就在小艺整理到行李准备回英国的时候,他突然发现护照不见了!这下麻烦可大了。护照是他在国外的身份证明,没有护照他根本没法登记回英国。心慌意乱之下,他马上打通了新通客服中心的电话,向欧亚海外客服经理盛晗青求助。

 

    接到小艺的电话,盛晗青老师也有些犯愁了。按理说留学生丢护照也比较常见,但是在第三国丢掉护照的就比较少了。她先安抚了小艺的情绪,自己马上在网上查询补救措施。经过多方询问,她终于打听到小艺可以通过英国在意大利的领事馆补办签证,但是需要提供相应的材料。可是小艺是去意大利旅游的,自己也没想到会把护照弄丢,当然不可能带任何材料在身边。盛老师马上给小艺的学校发了一封紧急邮件,把小艺的情况跟学校做了沟通,请学校尽快帮小艺收集材料,让他能够在第一时间补办好签证,赶上下个阶段的学习。

 

    收到盛老师的邮件,学校也非常配合。负责国际学生工作的老师立刻按照盛老师要求的材料清单收集好小艺的补签证材料,很快就通过邮件的方式把这些材料发给了小艺。

 

    不久,小艺就在英国驻意大利领事馆补办好签证,顺利踏上了返回英国的旅程。

 

新通客服温馨提示:

    护照是留学生在国外的唯一身份证明,所以大家一定要保管好自己的护照。如果出现丢失或损坏等情况,一定要联系领事馆或者学校国际学生办公室的老师,了解清楚补办的材料和流程。

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