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【转】 一个女白领在深圳外企八年间的全部记录

(2010-06-20 21:43:37)
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杂谈

(8)艰难再起跑时,友情却刺痛了我的心
  
  进这家公司的船务部,没有费太大的劲,因为有了几几的推荐。据几几说,她刚进来时也是Trainee。Trainee,顾名思议,也不是什么关键性的职位,主要做点简单的文件工作,人人能做,当然,工资也不高,每月两千元,不包吃住,面试的MGR答应试用期如果表现好,会给我满意的加薪幅度。
  
  05年底的两千元,已经远远贬值了,02年时两千多一平米的房子就在这岁月流逝中翻了一倍。本来那时我也可以在关内找个三千多的工作,但细思量后,发现关内小公司的HR其实是不注重专业,而是打杂。当然,我至今也不明白是什么力量让我在HR有了点起色,可以去小公司混个小主管当当时,又退回了起跑线,从零开始。
  
  我住在几几的新房子里,虽然几几坚持不要我房租,但是我每月坚持付她七百,并经常买些东西回去,这未带固定意义的房租和花销,似乎能让自己的自尊好过一些,而除却吃住零用,每月两千几乎见底了。这两千,让我无法去商场多看一眼名贵的衣服,这两千,也让我学会在别人面前谦卑。
  
  几几的先生是非常仁厚的男人,他对我的到来是无任欢迎的,因为我心性淳朴,并勤快肯干,负责打扫卫生,周末煮饭。在来深圳这前,我一直觉得自己很懒,生活,是可以改变一个人的习惯的,它可以让变得坚持和勇敢。几几在家是养尊处优型,典型的女主外,男主内。经济,决定一个人在家庭中的地位,这个家,几几就是皇后。我的母亲不明白,从小十指不沾阳春水的女儿,怎么一到人家家里,就成了别人家的小保姆了。这是一种难言的心酸,从小生活在干部家庭并不代表一世安逸,平等的同学未必有同样平等的地位,要生存,要深圳呆下去,只能学会在别人的屋檐下低头。这些在深圳生存的难处,母亲是不知道的。
  
  那是我度过的最艰苦的日子。寄人篱下,白天在公司也没好的待遇。这家公司不大,是外企专门在市内设立的office,性质是欧美企业,实际却是香港人管理。麻雀虽小,五脏俱全,职能部门应有尽有。船务部是人较多的一个部门,总共十个staff,其中一个是supervisor,一个是Mgr. Mimi。Mimi才进这家公司两个月,而我,就是这个她招聘进来的。小公司,大部门的分工非常杂乱的,两三百平方米的办公地,到处堆满文件,没有看到哪一张桌的东西是整洁有序的。每两个跟单合成一组,一组跟一个洲的货,一开始,我被分去做美洲货,因为业务刚接了一个大单是美洲,业务量上来,自然需要人手。
  
  船务,顾名思议,就是跟单,然而做好跟单也不是容易的事。看的资料,首先是一大堆的英文邮件,还有大堆的专业术语,我完全不懂。听的东西,每个同事讲着好好的普通话又蹦出个英文单位,发音又不标准,令人无可适从。经理让我跟货代公司作一个cancellation,我也不知道这东西是什么,该怎么做。每一天,我都是茫然上班,遇多非常多茫然的问题,得到很多茫然的解释,再茫然下班。
  
  这公司是管理有问题的,因为新同事一来,连个trainer都找不到,更别说进行系统培训了,而且周围同事综合素质和业务能力明显低于想像中白领的水平,这个行业,远不如想像的美丽,可是能看到这些问题又如何,人家请你来是做基层,而不是做管理,有什么资格去评论管理呢,再者,你连基层的知识都不懂,又如何能管理别人。从前的五百强,是享受的地方,可以不懂英语没有经验,而现在的这个小公司,才是荒凉的职业起点,从前的HR文员,做得再好也开不出花来,做得差,也不见得会被炒,而现在,才是痛苦的开端,你要跟不上别人,就被fire。我刚进来几天,一个英语八级的女跟单就收拾行李走人了。
  
  从别人口里抠出经验与知识是非常难的事,尤其在小公司,人人都有把小算盘,自己计自己算。同组的两个同事,你问他们问题时,一个跟我同级女跟单骄傲地挤点知识给你听却又带着耻笑的眼神,还天天把忙字挂嘴边,而另一个高一级负责与客户联系的男跟单则是名校英语专业刚毕业的男孩,说事情只会卖弄英语,完全说不到point,然而一点点小事,又不能时时去找MGR问,人家找你是来做事,而不是来学习的。再说跟差这么多级的Mgr.一来就走得太近,容易惹人非议。那一刻,我非常痛恨自己,为什么在世界五百强时有那么多的外国人,我都不会抓住机会学习英语。安逸,真是阻碍进步最大的绊脚石。
  
  那段时间,几几就是我的救命草,一有急事,我就会去她,白天工作,中午休息时在网上搜索船务的知识,夜里补充英文与专业知识。几几见我天天晚上都十点多回家,不明白我一个小小的职员为什么类型的国家大事OT,非要缠着我逛街。同人是不同命的,几几入行时,周围的同事也全是一张白纸,只要跑得不比别人慢,就赢了,今天的她是收获果实,而今天我起跑,周围的人已经跑了一大段,种子才刚种上,离摘果实,还有很远的日子,输在起跑线上的人如果再不努力,很快就game over了。
  
  十天下来,基本的术语和简单的英文信息我都能勉强看懂,而这些临时报佛脚学来的知识,也能让我帮着做一点基本的事情了。然而就在那天,业务来查file,在那初级女职员的座位翻箱倒柜都查不到详细的资料时,在Mgr. Mimi面前拍了桌子。生意是业务员的生命粮食,是做业务的都会小心呵护自己的客人,而对于跟单来说,她的工作是提成无关的,所以事情做到七成也情有可原。
  
  在我看来,这个初级女跟单是纸糊的老虎,工作做得不怎么样气势却很满,经常一副元老级的脸孔来对着新同事。Mimi接到投诉后,把我叫了进去,让我跟这个客人的单。从“纸糊的老虎”那里交接过所有资料时,我看到她眼里嘲笑的目光。

 

我把一大堆被“纸老虎”似为废纸的重要资料,花了一天时间、分类、装订、归档,因为不懂分糟粕与精华,所以一张纸都没敢扔,只是尽量做到数目清晰,有章可循,每组文件的封面都制作领导及业务最关心的利润表。而新接的单,总是分门别类,有人一问到哪个订单号的货物情况,我尽量做到十分钟内就将情况报告出来。
  
  一个月后,业务项目结束了,在Mimi陪同业务查询过我做的文件时,非常讶异我一个连cancel都不懂的人可以将这么多英文文件分门别类。这个32岁的长得很baby face的女上司,第一次用惊讶的眼神肯定了我做的工作,并指派我将公司成立至今三年前的业务文件全部用此类方式归档。我从杂乱的会议室看到,那些文件的体积只有三立方米,在没有新任务指派给我之前,我花了一周的时候将旧文件全部整理好,纤细稚嫩的手被锋利的纸张划了无数道血痕,而Mimi却笑了。
  
  老天是很公平的,让你失去一样东西,必定让你在别处收获另一样东西。在HR时,是很低微地做着不用思考的工作,六千名员工的年审资料、暂住证,可以按章就绪地完成,今日我方明白这些琐碎的工作是历练,是个培养良好的逻辑性和条理性,还有分析能力的过程。而Frank从不教你怎么做,是让我看到,工作中,靠的多数是自己。
  
  三天后,Mimi叫我去跟欧洲的货物,虽然没过试用期,也没有明文的转级别通知,但是我从一级的文件跟单变成了二级的客户跟单,直属上司就是那28岁的单身女上司。
  
  小荷才露尖尖角,从人群中脱颖而出的人,如果只是比别人多出一点能力,是非常容易遭到别人妒忌的。我就是这类人。在变成二级的客户跟单后,我才知道步步唯艰。人家还看着你上来了,挤兑你刁难你不说,这小公司,还没有人会教你怎么做,更没有关心你做得怎么样。看的懂英语,不会写不会说,这也是非常致命的伤。当supervisor让我给国外客人写邮件通知货物QC未能通过,要延迟出货时,我写了一大段从金山词霸找来词藻,并检查语法无误,但在发出去前,这封邮件让supervisor改得血肉模糊、面目前非。事实上,我之前听过Mimi和这主管电话里的英语,还有写的邮件,跟Frank和李小姐相比,相差得实在是太远了,basic level 跟纯熟的区别就在于此。
  
  Mimi开始经常关注我,并教我一些英语词汇,慢慢地我开始听得出同事们口里嘣出的单词了,也学会了自己说,工作之余,经常找一些英文外贸书看,并练习写作,有好邮件我也会摘抄下来,以留日后备用,当我沉醉于这点小小的成就时,我并不知道自己进错了一条错误的学习英语的路,一直到两年后,我的partner是个美国人时,才知道起步的时候选错了师傅。
  
  读书的时候,我化学学得特别差。老师问我为什么会那么差时,我很想说,不是学生学得不好,是老师教得不好,因为老师连学习喜欢化学的兴趣都没法激起。可是我到底没说,道理好多都懂,但是出言却不尊师重道。
  
  一个最初的老师对你成长的意义是非常深远的,你工作时遇到的第一个上司,他的管理风格和为人处事会在你以后的管理风格中体现,而英语,也正是如此,如果你在不懂的时候,一开始就跟着口音纯正、文章利练的上司时,你日后的口音也如他,但是一开始口音就不正,再改,已经是不不太可能的事!Frank英文如此纯熟,是正式的美式英语,而我两年多竟然未能学之皮毛,再想回头时,已经物是人非。而Mimi教的英语,连我都没有想到,这会成为以后上升的绊脚石。
  
  进这公司一个半月,我已经能完全handle日常事务了。为了利于几几夫妻感情的更加和睦,也为了用一种更平和更恬淡的心态让自己成长,我第一次向几几提出,在外面租房住。人的生活,只能是越来越好,我实在没法在几几家再住下去了,全新的家自然是舒服温馨的,但是住习惯了这么好的房子,再往下走,去租农民房,心里的落差是非常大的,一个人只有慢慢地走上坡路,才能感受生活的殷实,而走下坡路就是绝对的荒凉。几几拒绝我搬出去,原因是因为她没有伴。而我坚持说,快过年了,新年你的父母是会来深圳的,我必须在农历十二月半前找房子搬,拖到过年的时候再找房,到时就要流浪了。我这周末去找房子。美丽的几几说,不会的。你就住着吧。这周末你不用找房了,你陪我逛街吧。那时候,我天真地以为几几,从来都是站在我的角度帮我着想的。
  
  很快到了年底,处处张灯结彩迎接春节,我也收拾好行李准备几天后回家过春节了。然而,在腊月底,我生日前的一个晚上,却听到了难以置信的话。几几说,一一,不好意思,我公公婆婆要来深圳过年,明天的火车,你看看,尽量找个房子明天搬出去吧,对不起,我实在不该周末不让你找房的,你明天搬吧。我的心突然像被一把刀硬是切成了两半,说什么话都是徒然。情如姐妹,但跟亲姐妹是有区别的。若是亲姐妹,这个时候,不会叫你搬,情如姐妹,让你住,是人情,不让你住,是道理。一个朋友,若在你得意之时对你的关照与帮助,你总会心存感激,但若是在你最需要最无助时,还伤害你,这种感情,好多人都难以释怀。
  
  第二天早上,几几对我说完生日快乐后,我就拎着个拉箱走了。我没有找到房子,那单身公寓是同学的男同学因春节提前回去,才借给我住的,而空的单身公寓要等年后管理员回来看才能出租。至今,我仍非常感激这个借给我房子住的男孩子,非亲非故,人家把整个家的钥匙交给了你,虽然没有什么太值钱的东西,但这份信任,是物欲横流、人情淡泊的深圳是非常沉重的。那个晚上,我蜷缩在满是烟味的被窝里,嚎啕大哭,一想起相处几年的几几,同成长,同打拼,唯一的好友,心就像被切割成碎片般,每一片都异常地疼痛。
  
  几几没错,错的只是我们不同的境遇。
  
  春节到了,我努力将最灿烂的笑容展现给父母看,但是,没有人看见我的心却在流泪……
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