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2014斯里兰卡——曲折的开始

(2014-12-22 20:14:01)
标签:

旅游

斯里兰卡

事故

分类: 旅游
一提起斯里兰卡的名字,就让人想起高山茶园、火车、海上垂钓、印度洋、莎莉、大象...,想象中是一个很“人文”的地方,没想到我们的斯国之行却是如此曲折,注定成为最难忘的一次旅行。

由于航班及一些住宿原因,本次兰卡行最后的古怪行程是这样的:
Day1-17  飞机故障,北京
Day2-18  飞机故障,北京
Day3-19  北京——>科伦坡机场——>阿马亚湖酒店(Amaya Lake Sigiriya)
Day4-20  石窟寺——>狮子岩——>康提皇家植物园——>Mahaweli Reach Hotel
Day5-21  佛牙寺——>(火车)Nuwana Elia——>ella——>Araliya green hills Hotel
Day6-22  mackwoods茶厂——>ella的98 Acres Resort——>Jetwing Yala酒店
Day7-23  yala国家野生动物园——>Jetwing Yala酒店
Day8-24  Jetwing Yala——>mirisa——>加勒——>科伦坡Galadari Hotel
Day9-25  科伦坡——>mirisa——>科伦坡,返京

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这次最开始是一两个人把斯国提上旅游计划表,后来不声张地一传十十传百,最后居然一帮熟人自己组了一个团,说实话一开始我并不太看好这种“大队伍”的旅游方式,还好大家基本都比较合得来,倒也玩得高兴。

17号中午,大巴车来接我们去机场,大家情绪饱满,一路有说有笑。到T2机场办理托运花了很长时间,入关以后找不到什么饭馆,最后在星巴克凑合吃了点三明治当午饭。
下午2点登机,基本还算顺利,预计2:30起飞。在飞机上等待起飞的时候,我俩隐约闻到一股汽油味,看其他人都没反应,也没太在意。
飞机开始滑行,刚走没多远就停下来了,开始还以为是准备加速起航,结果这一停就是好几个小时。后来广播证实起落架有个输油管漏油,看来不是我俩鼻子有问题。
2014斯里兰卡——曲折的开始

为了平复旅客的焦虑,送完餐又派饮料,大家一再询问到底出了什么问题,几点能起飞,机组人员只回答不知道,让大家坐下耐心等待
2014斯里兰卡——曲折的开始

2014斯里兰卡——曲折的开始

后来飞机上的空调一会儿有一会儿没,搞得外套一会儿穿一会儿脱的,原本计划好了一次看夕阳的机会,生生地从午后等到天黑。漫长的4个小时过去了,仍没有起飞迹象
终于,广播通知全体下飞机去酒店,舷梯上看见下面工作人员正在忙活
2014斯里兰卡——曲折的开始

第一次碰上因飞机延误被安排酒店。回到T2,工作人员让大家回酒店休息,对之后的安排却只字不提,一群人围在门口又花了很长时间跟斯航交涉,为的是要一个确切答复和一个延误证明,很多人担心当时没有给说法的话,被搁在酒店后对方就不再积极处理后续的问题
2014斯里兰卡——曲折的开始

每人发了一个牌去取行李
2014斯里兰卡——曲折的开始

2014斯里兰卡——曲折的开始

一再追问下,斯航中方雇员最后保证说第二天早上7点能走,大家这才答应上车,200多人3个大车塞得满满的,原本这时候应该住在斯国最好最有特色一个酒店,吹着小风看着湖光山色,结果住在了北京四环外,还没离开北京,护照上已经改了出境入境两个戳。

住的吃的其实还不错,可惜无心享受。
2014斯里兰卡——曲折的开始

2014斯里兰卡——曲折的开始

吃完晚饭,我们一方面继续打探消息,一方面开会讨论接下来的安排,因为时间已经损失了一天,行程、酒店、费用都受到影响,第二天7点能飞是一个结果,假如还不能飞,该怎么办?一宿没睡踏实。

第二天一早我们听到消息,说飞机维修需要两个机件,要分别从两个城市空运过来,那不言而喻:7点铁定走不了。我们又被糊弄了!

2014斯里兰卡——曲折的开始

接下来的一天都在电话、开会、 协商、讨论中度过,最搓火的是斯航始终模棱连可,也见不到人,也没有一个积极态度,从没有过这么纠结的一天。这一天很关键,接下来如果行程继续,只能从原计划的第三天开始,但如果次日还走不了,那去的意义不大了,而且他们的赔付肯定也弥补不了多少(最后斯航每名旅客只给了300美金了事),必须把损失控制在最低。同机有一些乘客转机去泰国了,还有一些跟旅行团的,由于行程已经损失过半只能办理退团回家了。

2014斯里兰卡——曲折的开始

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晚饭的时候,电梯口突然贴出一个通知:凌晨2点大堂集合去机场。吃过晚饭,不知谁叫来了两位法制报的记者,大家把整个经过跟他们讲述了一遍,还有那个莫名其妙的通知,只说半夜2点去机场,是否能起飞只字未提,先前的经历让这帮乘客对斯航已经毫无信任可言,可以感觉到,到机场如果还走不了,积压情绪会当场爆发。
2014斯里兰卡——曲折的开始

第三天凌晨,大巴上已经比前天空了不少,一行人疲惫地到了机场

2014斯里兰卡——曲折的开始

这次确实看到航班信息了,6点的
2014斯里兰卡——曲折的开始

时间上倒是差不太多,6点就6点吧,靠在椅子上半睡半醒地等啊等,6点过了依旧没任何动静,登机口一个外国老太太大怒,开始激动的大声跟舱门口的地勤吵起来了
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地勤也一脸无辜,解释说飞行前的检测程序走了一遍,拉了一项,所以又来了一遍,请大家耐心等待...,斯航被这通骂啊, 最后我们中一位老太终于按捺不住火气,见到斯航中方雇员来了,冲他们发泄了一通,决定不去了,话音刚落,门 开 了。
2014斯里兰卡——曲折的开始

2014斯里兰卡——曲折的开始

2014斯里兰卡——曲折的开始

这下的的确确是在飞往斯国的途中了,事情到这里,前面的不快就当成以后的一个话题吧,只要能顺利落地,接下来还是好好享受旅行。

2014斯里兰卡——曲折的开始

2014斯里兰卡——曲折的开始

北京直飞科伦坡,曼谷经停一小时,差不多10个小时,一段弧形的海岸线出现在舷窗外,按时间算几乎可以肯定这就是斯里兰卡,我们总算要到了
2014斯里兰卡——曲折的开始

2014斯里兰卡——曲折的开始

2014斯里兰卡——曲折的开始

看到如此景色,那些波折不自觉地就放下了
2014斯里兰卡——曲折的开始

2014斯里兰卡——曲折的开始

一点体会:这次应该是个偶然的事件,但是还是尽量不要定斯航的这种小航班,可能绝大部分情况下不会有问题,但一旦出现问题,可以从这次经历中看到他们的处理能力、公关能力都非常有限,体验非常差。
不管怎样,事情有惊无险地过去了,接下来还是保持好心情享受旅程吧。

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