加载中…
个人资料
首都机场旅促会
首都机场旅促会 新浪机构认证
  • 博客等级:
  • 博客积分:0
  • 博客访问:37,948
  • 关注人气:17
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
相关博文
推荐博文
谁看过这篇博文
加载中…
正文 字体大小:

【聚焦旅促会】旅促会举办2015年服务精品课程中高层培训

(2015-12-15 09:59:36)
标签:

杂谈

       首都机场旅促会于2015年12月9日举办了“突破与融合—运用零缺陷思维优化首都机场服务质量体系” 中高层管理者培训。首都机场集团公司党组书记、副总经理、首都机场股份公司党委书记宋胜利,首都机场股份公司党委副书记、纪委书记、工会主席邓先山,首都机场旅促会秘书长、首都机场股份公司服务总监郝玲,旅促会特邀单位及各成员单位委员、办公室成员以及股份公司各部门中层管理者代表共80余人参加了此次培训。
【聚焦旅促会】旅促会举办2015年服务精品课程中高层培训
此次培训特邀克劳士比中国学院创始院长杨钢作为主讲人,针对“运用零缺陷思维优化首都机场服务质量体系”主题进行了专业讲解,系统地介绍了如何把工作做出品质所应具备的态度及方向,深入浅出地分析了“第一次就把事情做对”的理念和价值,以生动的案例与故事,全面论述了“第一次就把事情做对”的诸多方法和途径。旨在探讨和交流质量管理经验,以及如何将品质意识渗透到组织管理和机场服务提升当中去。为首都机场各成员单位的服务管理提升及服务品牌锻造提供了有力支持。

【聚焦旅促会】旅促会举办2015年服务精品课程中高层培训

【聚焦旅促会】旅促会举办2015年服务精品课程中高层培训

0

阅读 评论 收藏 转载 喜欢 打印举报/Report
  • 评论加载中,请稍候...
发评论

    发评论

    以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。

      

    新浪BLOG意见反馈留言板 欢迎批评指正

    新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

    新浪公司 版权所有