昨天跟一位意向客户谈单子,他说了句很有意思的话:“坦白说,我跟不少做网络推广的聊过,都没什么耐心,一上来就给我列出他做多少事情和报多少价……”
其实这是能够理解的,做网络推广和网络营销这一行的,时间就是金子,所以推手们倾向于“长话短说、废话不说、有钱好说”。其实我也差不多,面对诚意不足的客户,我也是懒得搭理,一门心思就想着打发走。别说我不够敬业,我说得坦白一些,这年头冒充客户来欺骗方案的,大有人在,百之信以前就是太信任这些“客户”,所以被骗了方案好多次。
不过,面对有诚意的客户,我是绝对不会一开始就报价的,反而是尽量避免着太早报价,是因为我生怕在我还没摸透客户的需要之前就开出了不合适的价位,开高了,客户会被吓跑,开低了,我们自己吃亏。
做生意,讲究实惠,实是实在,惠是优惠,按照我的理解来说,就是注重实效、合理赚钱。该做多少的事情都要做,该收多少钱就不要收多了。如果一个网络营销单子是应该开价3千的,那么就不该开6千,一来怕吓跑了客户,二来呢,也实在不愿意昧着心去开高价,客户的钱也是辛苦赚来的,大发横财的人毕竟是极少数。所以,将心比心,开价还是要合理,自己不能够吃亏,也不会让客户吃亏。
因此,我们只能先问清楚客户的需求,了解清楚他的产品特色和消费者定位(若是个人炒作和作品炒作的,则了解清楚炒作意图和作品受众),双方初步沟通清楚了,并且确认对方是比较有诚意的,然后我们会提出网络推广方案,在方案里面说明推广的思路、服务内容和数量,最后才附上报价。这样一来,百之信给客户做多少事情、收多少钱,都一目了然,客户自然就会在心里衡量是否物有所值。我相信像我们这样的“笨人”,开的价格是不会吓跑客户的,就算可能我赚的钱少一些,但是耐心多一些、价格合理一些,生意就容易谈成一些,而且这个钱赚得心安理得。
有时候想,可能就是我们没有太多精力去开发大单,所以那些动辄几十万的大单子总是很少落在我们的盘子里吧,就是小单子有时候也会花了很多时间去谈但最终却没谈拢。不过,对此我们并不后悔,我们会学精一点,少在缺乏诚意的人身上浪费时间,对于欺骗网络营销方案的客户,我们会毫不留情地揭发出来。而对于有诚意的客户,还是应该给予足够的耐心的,沟通多一些,了解多一些,都是可以理解的,毕竟,他是在做一个花钱的决定。
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