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朱冠男(产品-6505)
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产品人员:我该把安全性交给技术人员考虑吗?

(2011-07-19 22:00:21)
标签:

杂谈

分类: 产品感悟
一天和@程志达 聊天,聊了聊我转行产品的一些感受。我说设计产品的时候会需要去考虑很多产品的安全性问题,有时候甚至会因为安全性而牺牲一点用户体验。
@程志达 的第一反应是:不管什么情况,牺牲用户体验是不对的!
随后他问:难道安全性问题不应该是技术人员去考虑的吗?

被他这么一问,我好像被点醒了一样。

由于我是从技术转到产品,而且在转型的初期,工作的思维和方式还带有很深的技术人员的印记。比如今天@维柯瑞 让我罗列一下某个产品的功能点,于是我一二三四五罗列了挺多,但是悲剧的是我写出来的东西类似于:在××界面下,点击××,就会出现××功能。大家鄙视我吧,这是一名典型的技术人员的思维语言,而产品人的思维语言应该是:××能够展现××功能。

由于是技术出身,所以我能理解产品的内在,我理解它的“骨骼和血液”,也理解它的“免疫系统”哪里容易问题。于是,在产品设计的过程中,为了不让产品容易被“病毒”攻击,我会把安全性考虑进去。

为什么不是技术人来来考虑产品的安全性?
对于这个问题我是这样理解的:
1. 产品设计师要对产品各个方面负责,所以比技术人员考虑得多也是无可厚非的
2. 我该把安全性问题交给技术人员来考虑吗?
3. 我能放心把安全性问题交给技术人员考虑吗?

第一点,那是必须的,不必多说!

第二点,我或许还有些分不清产品设计师和技术人员的工作界线。转行以来,对于产品设计师与技术人员的工作内容的区别有着大大感触。产品设计师要考虑产品长什么样子?页面跳转有哪些逻辑?哪些错误的操作有哪些容错提示?怎样设计用户操作会更方便?总之,围绕着用户体验,让用户用起我们的产品更爽做了不懈的努力。而以前做技术人员则是需求来了,告诉我要实现什么功能,于是我就coding-->实现逻辑-->自测改bug,最多再code review然后优化代码。
那么,对于安全性的考虑,我想应该是在技术人员自测发现安全漏洞以及各种代码问题的时候,作为一项非常重要的工作内容认真负责的完成的。
在我作为一名技术人员的时候被告之,80%的bug是开发人员自测代码时发现的,因为代码是自己开发的,所以哪里有问题,哪里容易出问题,开发人员往往是最清楚的,所以自测的过程是尤为重要的。不要写完代码就觉得自己不用管了,等着测试人员来测问题再改。
现在作为一名产品人员,由于要对自己的产品负责,所以在技术人员交付产品的时候,有时候也需要花大量的时间去做测试的工作。而当我拿着连功能逻辑都走不通技术人员都没自测的产品时候,脸上的三道黑线快速显现。这也是为什么上次和@方想s 合作的时候显得很伤不起!我多么希望我拿到的产品是完美无暇的,多么希望我点这里,点这里,点这里都没有任何问题。

第三点,由于第二点的认知基础,我觉得我该让技术人员来考虑安全问题,而不是产品人员来深入到技术细节。没有什么是技术无法实现的,而产品人员要考虑更多的用户体验,所以产品提出的所有好的用户体验是都是技术应该实现的
而我现在觉得无法放心把安全性问题交给技术人员考虑从而专注于用户体验,原因有以下几点:
1. 技术人员开发经验不足,考虑不到安全隐患
2. 技术人员没有去考虑安全隐患
对于第一点,只能在共同做项目的过程中产品和技术逐步进步了,作为产品人员要耐心的把基于安全性考虑的设计解释给技术听,那样技术在以后的项目过程中就能理解为什么要这么做,慢慢产品人员不用去特别指出技术就知道在产品开发的过程中应该去考虑哪些安全性问题。
对于第二点,技术人员有时候因为多个项目压在身上,特别是我们组的技术还要支持对外合作,工作经常被打断,技术人员只分了十分紧促的时间花在这项产品上,所以对于产品开发过程中的一些安全性问题没有去深思熟虑。那样,作为产品人员不得不考虑产品的各项安全性问题。

总之,现阶段,作为一名产品人员我要做到以下两点:
1. 对自己的产品要十分的熟悉,从血液到免疫系统
2. 要对自己的产品负责,从需求到上线

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