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培训3:从采购商品到门店收银的常见操作

(2009-11-20 23:11:24)
标签:

移库

分类: 大卖场版--操作手册
  • 1、基本进销存流程

从商品采购门店收银的基本流程为:

  • 总部采购商品到货后,总部仓管要做【采购入库】来录入新购的手机、配件等商品。
  • 总部仓管根据商务的要求,给每个门店调货,这时使用【移出库】。
  • 门店收到货后,核对调货单和实物是否一致,并使用【移入库】进行确认。
  • 门店还要针对柜组进行再次分配,仍然使用【移出库】、【移入库】。
  • 门店销售了商品后,收银员使用【零售】进行开单,录入收到的现金,刷卡等信息。

 本文应在第一次使用培训时,所有岗位都明白如何操作。

 

以下将按照功能分别讲解:

 

采购入库

 

移库

 

零售

 

2、退换机流程

以上是最普通的操作流程,对于其他操作流程,比如退机换机怎么做呢?

 

  • 开箱机就是坏的,或者这个商品以后不做了,要退给供应商,我们做【采购退机】
  • 某个商品卖出给客户后,客户发现有质量问题,过来退机,我们做【零售退机】
  • 如果更换成同型号,我们做【零售换机】,注意:按照你们财务的要求来做换机,有的客户财务要求严格的,换机必须是同型号同价格,如果不同型号不同价格,必须先退机,再售机。如果没有这个限制,系统也允许做不同商品的换机,比如退进来诺基亚1205,换出去1206,程序是允许的。
  • 客户换进来的坏机需要给供应商进行更换,我们做【采购换机】。

采购退机

 

零售退机

 

零售换机

 

采购换机 

 

上面的流程只是简单描述了售后换机的流程,在实际操作过程中,售后换机的业务还要复杂一些,我们建议流程上做如下处理:

  • 总公司除了总仓外,都应该配一个售后仓和售后换机仓。
  • 门店仓卖给客户手机A
  • 客户来换机,在门店仓做正常的售后换机,坏机A换入,新机B换出,这时A机在门店仓
  • 门店仓做移库给总公司的总仓
  • 总仓收到手机A后,在准备给供应商换机前应做移库,移库到售后换机仓,表示这批机子我已经给供应商了,还没有回来。
  • 总仓收到新机时,在售后换机仓做采购换机,换入新机C,换出坏机A,
  • 然后再做移库,从售后换机仓移库到总仓。
  • 这样做解决了采购换机通常时间比较长的问题,只要查售后换机仓有多少机子,就知道还有多少手机没有换回来。

是不是很罗嗦呢?我们也觉得是的,但是业务流程就是这么多步骤,一步都没法省略,如果您有更好的主意,请联系我们。培训3:从采购商品到门店收银的常见操作

 

3、门店收定金,然后销售该如何处理?

现在定金使用的还是比较普遍。收银员收到定金后,首先应在【零售管理-零售定金】中录入一笔定金记录(记得要审核,不审核部生效)。比如N95,3000块左右的手机,客户下了200定金。

 

到了第二天,如果或到了,通知客户来取机时,我们做零售单,【零售管理-零售】,这时必须要引入订单,千万注意一定要引入订单,要不然这个订单就挂在那里了。这时会看到定金已经产生了200的使用,客户只需要支付现金2800,手机本身还是输入单价3000。这样定金和零售就关联起来了,定金那里回去看已经看到定金的状态是已销售了,并且有对应的销售单号。

 

零售定金

零售


那么在收银日报中,定金也会体现出来,当天的定金以现金的形式收下来了,冲减销售的那天,以负数的形式产生了定金的使用。这样营业员的营业日报现金就准确了。

 

 

4、常用报表

 

报表很多,我们应该看哪些呢?我们要分岗位来说:

对于仓库管理员,他关心以下问题:

  • 库存在哪查?在【库存管理-商品库存日报】里查,这个报表功能非常强大,你可以查库存有多少商品,还可以链接到这商品有哪几个库存串号,如果是盘库模式,可以紧凑的显示,详细的功能演示我们看功能点 商品库存日报 的说明
  • 库存串号在哪里查? 在【串号管理-库存串号明细】中查询
  • 怎么跟踪一个串号的出入库记录? 在【串号管理-串号跟踪】中查询
  • 入库清单哪里查? 在【采购管理-采购日报】中查询,包括了采购换机和退机也是这里。

对于门店的收银员看什么报表:

  • 每天的营业款在哪里统计? 查【零售管理-门店收银日报】,可以看到每天的营业额,其中现金多少,刷卡多少

财务每天要看的报表主要分为:

  • 每天从营业员手机交接营业款时,看【零售管理-门店收银日报】,核对交上来的现金,营业款是否正确。
  • 每天要统计每个门店的营业状况,看【利润核算-利润汇总】,记得分组条件选择按商品类型分组,然后每个门店选一次,查看这个门店手机、卡,配件等销售情况和利润,报给总经理。

 

好了,大家可以先消化一下,以上就是一个最基本的操作了,会使用这套流程,基本上每个门店的仓库和销售都管理起来了。

 

 

 

 

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