设施管理到底包括哪些内容?
(2010-10-02 18:18:26)
标签:
杂谈 |
分类: FM |
按照国际设施管理协会(IFMA)和美国国会图书馆的定义,是“以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的,以最新的技术对人类有效的生活环境进行规划、整备和维护管理的工作”。它“将物质的工作场所与人和机构的工作任务结合起来。它综合了工商管理、建筑、行为科学和工程技术的基本原理”。
我们先参考IFMA的定义,最新版(这个出现于很多出版物,都来源于IFMA,可见其影响力。或者说IFMA既在收集整理业界的最佳实践,也在浓缩成理论 后指导和影响了业界的发展。这种互动作用,在协会和业界之间,已经是良性循环了,而国内还没有设施管理方面的学术机构):
IFMA Classification of FM Roles and Responsibilities
设施管理职能分类 |
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Maintenance Operations 维护和运作 |
Architectural/Engineering Services 建筑服务/工程服务 |
Furniture maintenance 家具维护 |
Code compliance 建筑规范合规审核 |
Finishes maintenance 装饰维护 |
Construction management 工程管理 |
Preventive maintenance 预防性维护 |
Building systems 大楼系统(机电设备系统) |
Breakdown maintenance 设备宕机维护 |
Architectural design 建筑设计 |
Exterior maintenance 建筑物外部维护 |
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Custodial/housekeeping 保管/家政服务 |
Real Estate 房地产经营 |
Landscape maintenance 景观维护 |
Building leases 大楼出租 |
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Site selection 选址 |
Administrative Services 行政服务 |
Acquisition/disposal |
Corporate artwork 企业艺术品管理 |
Building purchases 买楼 |
Mail services 邮件服务 |
Property appraisals 房地产评估 |
Shipping/receiving 收发快递 |
Subleasing 转租 |
Records retention 档案保管 |
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Security 安保 |
Facility Planning 设施规划 |
Telecommunications 通讯 |
Operational plans 运营规划 |
Copy services 复印服务 |
Emergency plans 紧急预案 |
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Strategic plans 战略规划 |
Space Management 空间管理 |
Energy planning 能源规划 |
Space inventory 空间库存(房间清单) |
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Space policies 空间政策 |
Financial Planning 财务规划 |
Space allocation 空间分配 |
Operational budgets 运营预算 |
Forecasting needs 面积需求预测 |
Capital budgets 预算管理 |
Furniture purchase 家具采购 |
Major financing 重大项目融资 |
Furniture specifications 家具规范化 |
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Furniture inventory 家具库存 |
Health and Safety健康与安全 |
Interior plans 室内空间规划 |
Ergonomics 人体工学 |
Furniture moves 家具搬迁 |
Energy management 能源管理 |
Major redesign 重大项目再设计 |
Indoor air quality 室内空气质量 |
Trash/solid waste 废弃物处理 |
Recycling program 循环利用流程 |
Hazardous materials 危险品 |
Emissions 排出污染物 |
Source: Facility Management Practices, Research Report #16, International Facility Management Association, copyright 1996. BOMI © 1997, 2nd qtr. pp. 1–9. |
由IFMA总结的FM的8个领域共49个管理职能,大致上涵盖了FM有可能遇到的各种情况。需要说明一点:在这些具体职能需要专业顾问和认证人员时,通常是外包出去的,比如AEC部分的工作会委托给AEC行业的供应商去做。