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苏宁易购为什么不行?

(2013-08-12 14:58:00)
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杂谈

苏宁有两个弱点,技术平台几乎每一次促销几乎都宕机,对他花的广告费用和运营体验造成很大的损害,技术平台几年之内还改不了,现在还没有改善的迹象,这一点永远是拖垮的后腿。京东整个系统经过6年的改善基本达到要求,虽然也不怎么样,但比苏宁好很多。另外苏宁用SAP的ERP系统流程相对固定,但是对电商模式快速变化的时候不能适应,这一点也使它没有办法和京东竞争。京东不断地通过促销、大战把苏宁搞乱,这是京东很厉害的一点。第二点是仓储物流和发货,苏宁发货大家电1、2天可以到,但小件、小东西发货速度非常慢,用户体验非常不好,这与系统相关,有很多仓库,以前是B2B的发货方式,没有做过B2C,什么意思?他把小东西发给个人,发货的方式远远超过B2B,京东挖了亚马逊的总裁做了3年。手机壳是一箱一箱的进,或者每天都会进货,进货的位置不能放在一起,发货的时候需要有一个很明确的指导。京东在每年年底整个高管去仓库找货,明明知道货在仓库里但是找不着,这是电商遇到的问题,现在苏宁就是这个问题,小东西无法管理。京东是一个客户订了三样东西,第一件东西去哪拿,第二件去哪拿,第三件去哪拿,非常清晰,所以小件管理远超过苏宁,苏宁的仓库管理至少需要3年。技术这一块,苏宁的技术是IBM做的,IBM的系统不适应做电商,在这方面至少落后3年。就是仓库管理、技术平台,还有苏宁的决策系统非常慢。所以在互联网的技术环境下京东肯定要打仗,因为原来的体系不能适应新的竞争环境,竞争对京东来说是非常有力的武器。另外一点,苏宁已经没有3年时间了,京东每年的销售额翻1倍,很快就会赶上。(by 高扬 美乐乐家具网)

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