“第三f方平台”是何方神圣？

老夔

自贡市环保局今日就公众号不当回复发表公开致歉书，称经调查核实，该网友留言后的回复不是公众号管理人员回复，是微信窗口下面的微官网第三方平台的智能消息自动回复。（据6月20日中新网）

事情似乎很简单，近期有网友向自贡市环保局公众号反映“绿盛南湖实验校外的建筑工地扬尘大，希望你们能去管管”。想不到到这家公众号给出的回复竟然是“你不说话，没人把你当哑巴”。一是在网络上引起议论纷纷。面对这一“负面影响”，当地环保部门深表道歉，并希望社会原谅。但同时又解释说：这个回复并非环保局公众号管理人员的回复，而是微信窗口下面的微官网第三方平台的智能消息自动回复。还表示现在已经关闭微官网第三方平台的智能消息自动回复功能。

原来如此。这个所谓“市环保局公众号微官网第三方平台”，也就是除了网友和环保局之外，还有一家第三方平台单位。环保部门之所以透露出这样一个信息，目的很清楚，那就是这个回复不是环保局做的，更不是他们的责任。而不是他们的责任他们还出面道歉，足可以看出他们虚心接受群众监督，真心实意为群众服务的态度了。看起来这样的解释没错。但环保部门“无意”透露出的这样一个“第三方平台”却有很大的信息量。环保部门设置这样一个公众号道理很明白，也就是为了听取群众意见，接受社会监督，与社会展开直接的互动的。这怎么又突然冒出一家“第三方平台”呢？

那么这个“第三方平台”又是何许人也？按理说，政府部门不管设立网站还是公众号，都应该和“直打对过”，虽然不是脸对脸，但至少在信息上是可以直接传递的。而现在有另一个“第三平台”，也就是不管是网友上传，还是政府部门下达，都必须经过“第三平台”。而且这个“第三平台”还有对信息“生杀予夺”的权利，甚至更可以代表政府对举报信息的网友冷嘲热讽或打压的“资格”，这也正是自贡市环保局公众号下的“第三平台”，可以和网友相“怼”的原因。再说这么一个“第三平台”，他们之所以替环保部门回复信息，不管是人工回复还是自动回复，肯定不会是“义务劳动”吧？而这么理直气壮的对反映情况的群众讥讽嘲笑，他们的胆识和勇气从何而来？

现在问题出来了，当地环保部门慌慌张张的将“第三平台”关闭了。那么话说回来，假如这个“第三平台”运行的顺风顺水，不给政府部门“捅娄子”，他们还会被关闭吗？而像这种政府公众号下的“第三平台”还有多少？其他部门有没有？其他地方有没有？政府网站与公众号本来就是链接群众的一种渠道，现在却让一个“第三平台”卡住了脖子，甚至成了政府联系群众，群众联系政府的一道关闸，在这样的“第三平台”的关照下，一些政府部门不但可以选择性的听取意见，“第三平台”当然还可以报喜不报忧，更可以直接的欺上瞒下。这个“第三平台”不仅是自贡“环保门”的看点，更足以引起各级政府部门高度重视和反思。

市民向公众号反映情况遭讥讽 四川自贡市环保局道歉_新浪四川_新浪网  http://sc.sina.com.cn/news/m/2018-06-20/detail-ihefphqk2295549.shtml