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不要冒犯你的国外客户

(2010-01-16 13:40:43)
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杂谈

当南茜坐飞机时,她身边的一位绅士问她的职业是什么,南茜回答说她帮助一些企业去占领市场,贴近客户。这位带着英国腔的绅士停了停,并说,这在欧洲是非法的。 南茜感到很疑惑,问为什么,这位绅士回答说欧洲的公司不能公开用占领一词,违背了这一措施的精神为主。 这个例子证明有时我们在这个国家可以问的问题,在另一个国家就可能有不同的意思或程度。您是否可以在文化环境的外国同事,其中一些客户不舒服的字眼和手势。
不要冒犯你的国外客户,在口语或书面语里使用脏话会深深冒犯客户。白领妇女在跨文化交际场“,”你必须寻求投资专业人士的帮助。 助。
有些手势在一种文化里是“你真伟大”的意思,在其他文化中,有一个这样的积极姿态。 将一条腿搭在另一条腿上,某些挥手的动作,从身体语言远离听者太近,因此不是一个文化的侮辱,对立场的意义 而在另一种文化里则被认为是有侮辱的意思。
当南茜在欧洲举办研讨会时,欧洲酒店的服务员,如果美国为什么,她问有这个一向讨厌听到的所有好习惯。
你看,有时,当您尝试以确保客户满意,客户也没有愤怒用这种办法。
我们建议对与你有生意往来的国家做深入了解,书店有一些关于与国外客户在书中商业信息 买一些回来,注意里面的建议,注意客户的习俗和禁忌。
客户的习俗和禁忌。


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