乔永跃的博客

扯皮
这类同事总是把工作转移给别人做，这样做的目的就是为了尽量少承担责任。他们善于找理由说明，没有必要为别人负责某项工作的原因。
薛丽讲了下面一个问题“：李芳是电话接线员，她的问题是确保呼叫不能承担责任 就把电话转到我那儿。我自己的工作已经忙不过来了，现在还得做她那份工作！?薛琦铉“首先，你需要寻找她的工作职责 任，看看这项工作是否也是她的职责。如果不是，她是老板，她必须说“可以这样说： 我有个问题想请您帮忙解决。李芳在电话交换台工作，当她不知道该让打电话的人跟谁谈时就把电话转到我这儿。我的回答是，为何她建议您调用别人介绍？ ”这样，要了解发生了什么对我的老板薛李， 并讲明他希望薛丽怎么做。
另一种责任推卸者拒绝承认错误， “他们说：这是什么？ 又不是我做的！”其实他们知道错在他们。
与这种人打交道就要尽可能多掌握事实材料，请注意，此人显然是错误的。为了，犯下错误，在他们的恐惧，讲你的心不愿同事。 解释你知道任何人都会犯错，但是，如果你的同事来逃避责任 这会大大伤害你和其他员工。