加载中…
正文 字体大小:

国美在线购物吃亏记

(2013-05-20 12:04:26)
我于2013年4月初在国美在线商城购买笔记本电脑一台。国美商城承诺有返还现金券300元的活动。
付款之后,快递人员告诉我这个现金券需要在线使用,没有任何纸质凭证。我想,这也合理。
我当即登陆国美在线商城网站,但是并没有看到任何现金券。
于是我拨通国美在线客服,客服人员说,需要过几天系统才有。(此处的几天并未详细约定,原话是过两天就有,我理解这个两是虚数)
之后由于工作繁忙疏忽大意,没有每天定时去登陆国美商城,像秒杀商品一样去刷返券。
我想这么大的系统,有了返券应该短信通知我一声吧。
结果发现我大错特错了。
前几天,具体说来是10号左右,我再次登录系统发现这个代金券已经过期。
考虑到国美在线商城在发放代金券和代金券过期之后都没有任何通知我的行为。我以为国美商城至少该像亚马逊或者携程一样给我这种用户一个改过自信的机会,至少给个延期吧。
结果电话投诉结果是,对方说自己并无过错,根本没有通知义务,我自己没去每天刷新导致代金券过期是咎由自取,通俗的说,我活该。
我对客服人员这种像是死了一户口本一样的态度表示欣然接受。
接着尝试网上维权,通过微博联系上国美在线客服人员,对方表示一定会有短信通知我。我说没收到以后对方表示,要和技术人员沟通彻查。此后渺无音讯。
我对国美在线这种不通知消费者代金券发送和过期情况,坑一个是一个的态度表示不满意。
作为消费者我没有义务天天登陆贵公司网站跟要饭的一样等待您的施舍,代金券是我们交易合同中承诺的一部分。你该尽到通知义务。
另外,在未使用就过期的情况下,亚马逊和携程旅行网都提供了延期功能。这不是一般的折扣券,是现金抵扣券,无缘无故拿走别人的现金是个什么行为我法律学的少不是很懂。不过国美商城为什么不能学学携程亚马逊呢?
另外,在线客服在要求我自己彻查短信内容之前信心满满,等我表示我自己有能力彻查之后就渺无音信这种行为是不是有点过于恩,除了脏话我一时想不出什么形容词了。
最后考虑到国美商城这种行为,我希望我的亲朋好友,各位看到此微博的博友慎重考虑在国美在线购物。

0

阅读 评论 收藏 转载 喜欢 打印举报
后一篇:端午节
  • 评论加载中,请稍候...
发评论

    发评论

    以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。

    后一篇 >端午节
      

    新浪BLOG意见反馈留言板 不良信息反馈 电话:4006900000 提示音后按1键(按当地市话标准计费) 欢迎批评指正

    新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

    新浪公司 版权所有