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商务礼仪培训师白梁多老师|辽河油田通信公司

(2011-03-21 20:23:38)
标签:

白梁多

礼仪培训

企业培训

商务礼仪

大连

杂谈

分类: 原创


     商务礼仪培训师白梁多老师|辽河油田通信公司

 

      和辽河油田通信公司的结缘真是由来已久,第一次培训合作是在2005年。这周和下周又安排了两次课程,主要面对通信公司呼叫中心的接线人员,交流主题是服务礼仪/情绪与压力调节。这些朋友每天受理客户的报修/咨询/投诉电话,也经常遇到一些性情急躁态度恶劣的客户,甚至有时也面对一些恶意骚扰,这次情绪与压力调节就从这方面出发,帮助大家认识情绪与压力,并找到适合自己的实用的方法。通过压力测试的结果来看,真的有些朋友已经压力非常严重,已经严重影响健康。如果你感到自己经常头痛或者偏头痛、经常后背痛,经常出现口腔溃疡或消化不良便秘的情况,那就是身体已经提出预警了。

无论何时何地,身心健康是人生幸福的重要前提。


商务礼仪培训师白梁多老师|辽河油田通信公司

                     商务礼仪培训师白梁多老师

 

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