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电梯里的跑出狗吓到业主,业主投诉物业公司怎么办?

(2009-07-25 20:01:40)
标签:

苏州物业律师

郭新燕律师

养犬管理规定

业主

电梯

分类: 物业管理100问

律师分析】根据苏州市养犬管理规定,携犬外出,应当对犬挂犬牌、束犬链,携带养犬登记证,由完全民事行为能力人牵领,并避让老年人、残疾人、孕妇和儿童等。电梯里跑出的狗吓到业主并给业主造成损失的,一般应由养狗主人承担赔偿责任。不过在物业管理过程中,物业公司有义务张贴相关告示,让住户了解相关文件及养狗规定,及时制止宠物进入电梯,如果物业公司没有采取一定的告知或防范措施,则可能承担一定管理失职的责任。

风险提示】苏州市养犬管理规定,物业管理单位应当协助做好养犬管理工作,开展依法养犬、文明养犬的宣传教育,制定并监督实施养犬公约,物业公司的工作人员既有义务替居民排忧解难,又要维护依法养狗居民的权利。管理过程中,物业公司应及时张贴文明养犬倡议书发到居民家,建议养狗的居民外出遛狗时必须由成人牵引并使用牵引带,牵狗外出时必须随身携带清理工具,及时清理宠物粪便。在小区内对养狗问题做一些宣传,并且向业主发出一些倡议书。另外,对封闭小区中经常会出现一些流浪狗,物业公司一定要加强防范措施,如流浪狗在小区内发生伤人事件,将来法院可能会认为物业公司没有履行其应尽的合理限度范围内的安全保障义务而承担一定的责任。

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