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一楼业主认为自己没有使用电梯拒交物业费,物业公司怎

(2009-07-25 20:00:25)
标签:

苏州物业律师

郭新燕律师

业主

物业

电梯维修

杂谈

分类: 物业管理100问

【律师分析】根据苏州物业管理条例规定,电梯起始层的业主不承担电梯运行费,但应当承担维修、更新改造费用。但是电梯起始层设在地下层的,则电梯起始层的业主应承担相应的电梯运行费。也就是说,对于一楼业主,不论起始层是否在一楼,其均应承担电梯维修、更新改造费用。而对于电梯运行费,则电梯起始层设在地下层的一楼业主应该交纳,而电梯起始层没设在地下层的一楼业主可以不予交纳。物业费和电梯运行费一般是两个不同性质的收费项目,目前有的小区物业费中直接含有电梯运行费,有的小区电梯运行费另外收取,不管怎样,对于物业公司来说,要尽可能将电梯运行费用从笼统的物业费中剥离出来,然后根据该楼层是否有地下层的实际情况,向客户催收电梯运行费。

【风险提示】因物业管理在我国才开始,很多业主还没有物业消费的习惯,因此物业服务不到位,得不到业主认可,业主就有可能拒交物业费。所谓电梯运行费到底该不该收,某些小区一楼住户不支付电梯运行费已经成为眼下物业行业的一种“潜规则”。有些物业公司不向一楼住户征收电梯费,而是将此作为一种物业给予业主的‘公关费’,以获得业主对物业服务的认可,稳定业主与物业之间的关系。从长远来看,这种方式不可取。

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