坊间一直流传，日本人的素质很高，中日之间的国民素质相差三十年云云。虽然我已不是第一次去日本，但这一次在北海道旅游时还是特意仔仔细细地观察了日本人的日常行为举止。那么，日本的国民素质真的如传言的那么高吗？中日之间的国民素质差距有多大？作为一个观光客，我不可能深入地和日本人有太深的交流和接触，仅以大家最为常见的公共交通工具地铁为例，来看看日本地铁的人性化设施以及日本人素质的高低。

 

http://sucimg.itc.cn/sblog/j1017fe9ec19112fdd7c8cbf8f50419a7 日本地铁站的闸机都是敞开式的，乘客只要将车票塞入或者刷IC交通卡，就可以通行，省去了小门的开合过程，非常方便拖带行李箱的人通过。如果你不塞票或刷卡，闸机的小门才会自动关闭。

 

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日本地铁的建造年代一般比中国久远，所以屏蔽门比较少见，只有某些站点新加了屏蔽门。

http://sucimg.itc.cn/sblog/jf9730f460855d4a63cd35b476a15f8b5这张贴在屏蔽门上的图让我非常感佩日本地铁公司的缜密和体贴。札幌的地铁为6节编组，这张图上列明了沿途所有车站对应每一节车厢的设施，以方便乘客按需选择最适合自己的车厢。以薄野站（すすきの）为例，楼梯对应第1、3、5节车厢，自动扶梯靠近第1车厢，升降电梯则靠近第5车厢。

http://sucimg.itc.cn/sblog/j447b5398f02880d7ade07d0255ed1713 每一节车厢均设有专用席，注明供老人、残障人士、抱小孩者、孕妇以及有疾患者专用。我注意到如果没有老弱病残孕乘客，这几张座位始终都是空着的. http://sucimg.itc.cn/sblog/jb939840e3faae60698e8a39f8b75a061传说中日本人在地铁上最喜欢做三件事：打盹、看书和玩手机。我观察了一下，打盹的人不少，看书的人有，但明显少于看智能手机的。说明随着智能手机的入侵，读纸媒的日本人也在减少

http://sucimg.itc.cn/sblog/j9eb38163669f79460cc135afb9742269车厢里非常安静，几乎没有人说话，虽然一部分人在用手机，可你绝不会听到铃声，更没有人通话，大多在浏览页面或者使用即时通讯APP。因为把电话调成振动模式已经成为日本人进入地铁之前的习惯。日本人在地铁里不仅不会打电话，连来电都不会接听。我在地铁内也看到了“禁止通话”的标识。

 

http://sucimg.itc.cn/sblog/j05a3928523119725e27a26c343d1117f乘坐自动扶梯的时候人们都自觉地站在左侧，让有急事的人从右侧快速通过。

 

http://sucimg.itc.cn/sblog/j250499903261b56523a064e7ffa6a93c 在某个车站换乘列车时，我发现了一个大型的用乐高玩具拼成的札幌地铁众生相，很是生动有趣。 日本公共交通服务以人为本的理念和日本乘客的文明素质都给我留下了深刻的印象，不服不行。不过话又说回来，我感觉这些年，中国沿海发达地区的年轻人，八〇后特别是九〇后的行为举止文明程度的提升是有目共睹的，和日本人的素质差距并不大。所谓中日间国民素质相差三十年的说法，恐怕主要还是缘于中国地区发展的不平衡以及某些大爷大妈的作为。假以时日，中国国民素质全面提升的一天并不遥远。