Nokia的巨额亏损似乎突如其来，但盛极而衰的端倪早就显露。
    随着3G的到来，手机与笔记本、游戏机、消费电子越来越混为一谈。在有些人看来，一部好手机就是更轻便的笔记本电脑；在另一些人眼中，酷手机就是能打电话的移动视频播放器。接听和拨打电话还是手机的最重要功能，但已经不是人们买手机换手机的主要原因。
    生在信息和数字娱乐时代的我们，幸福固然幸福，烦恼也随之而来。在日常生活学习和工作中，需要熟练掌握的各种电器设备，随便数数也有几十种之多；至于须臾难离或需要“即掏即用”的，至少也有7种：笔记本、手机、数码相机、MP3播放器、视频播放器、电子书阅读器、游戏机。每一种都要操作如飞，都要倒转如流。饶是我们见多识广熟能生巧无怨无悔，但在不同厂商不同产品不同菜单之间来回切换，还是有忙中出错的时候。在我看来，置身如此繁复而且势必更加繁复的信息产品世界，如果企业能够提供更人性化或更触类旁通的应用体验，就会成为最终的市场赢家。也就是说，在决定产品和企业成败的因素中，硬件的作用会越来越小，软件和应用体验的作用越来越大。
    iPhone就是一个这样的成功者。从使用习惯上看，iPhone完全替代了iPod功能并延续了用户体验。最初，打动我出手iPhone的原因之一，就是“出门可以少带iPod”。在人性化操作方面，iPhone坚持简单易用风格，大多数人不用看说明书就能熟练使用。在我看来，iPhone就是一个“傻瓜”数码终端：音乐播放100分，视频播放95分，应用软件90分，相册85分，收邮件80分，打电话75分，照相70分，发短信65分，上网60分。
    iPhone虽然不俗，但并不十全十美。孤芳自赏的Apple，与主流PC厂商和数字娱乐企业若即若离；触摸操控方式的局限，也让iPhone难以具备需要更细腻操控的商务或娱乐功能。iPhone似乎像一个分水岭，在它的两边，一边是能够与PC更完美沟通的商务手机，另一边是具有更丰富游戏功能、更时尚外观设计的娱乐手机。说得更直白些，在我看来，未来有望成功的手机企业，除了Apple，要么是Acer、Dell、HP这些采用Windows或Android操作系统、与Microsoft或Google有千丝万缕关系的IT企业，要么是Sony、三星这样的顶级消费类电子企业。前者可以真正做到电脑手机珠联璧合，让用户在手机和电脑上的应用习惯和信息整合融会贯通；后者可以充分延伸在数码相机、游戏机等数字消费领域积累的用户体验，提供更人性化更丰富更时尚的手机娱乐应用。与此同时，诸如Nokia、Moto这样“两头不靠”的传统手机企业，势必越走越衰。
    Nokia在自身最强盛的时候，没有完成Symbian系统的做大做强做开放，没有完成手机与电脑的无缝连接，没有推出足够多足够吸引人的免费或收费应用软件。目前市面上的75款Nokia手机，Symbian 4和 Symbian 6莫衷一是，系统升级居然被称为“刷机”，去中关村刷一次要被收费50元到200元不等。至于Nokia手机应用商店，更是没人说清楚如何使用。
    去年还坚信Moto是“唯一真正有威胁的竞争对手”的Nokia CEO康培凯（Olli-Pekka Kallasvuo）终于如梦方醒：“一夜之间，全球最成功的公司Google、Microsoft、Apple突然都成了我们的竞争对手。”但正所谓知易行难，Nokia虽然已经看到了危险，但并没有找对曲径通幽的道路。看看最近Nokia的做法，完全是一副与iPhone死磕的样子：先是挑起专列诉讼，接着全力鼓噪Ovi Store软件商店，然后明言要挖iPhone的重要渠道伙伴AT&T。凡此种种，并不让打消人们心中的疑虑：如此一副山寨iPhone的摸样，哪里有真命天子的高屋建瓴？如果手机厂商成功就是原样拷贝iPhone，怎么会轮到Nokia坐享其成？
    这么说来，Nokia的噩梦，还在似醒未醒之间。