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新冠疫情影响:宜家正式入驻天猫,顾家早就布局电商

(2020-03-12 19:12:18)
标签:

宜家

电商

顾家家居

数字化

       3月10 日,宜家家居(IKEA)正式入驻天猫,开设全球首个第三方平台的线上官方旗舰店。在此之前,宜家在全球的线上销售渠道仅限官方的网上商城。这一次宜家入驻天猫,可以称之为“世纪牵手”。

新冠疫情影响:宜家正式入驻天猫,顾家早就布局电商

        

        分析认为:由于新冠疫情影响,加速了家居向线上发展的步伐。比如近日美克家居推出在线化的服务平台“美家心选”小程序。新型冠状病毒肺炎蔓延,家居线下流量遭受重创,家居经销商户等承受了巨大的经营压力。家居公司谋求渠道与产品变革。


巨头宜家入驻天猫,实体零售加速布局数字化


        昨日宜家天猫旗舰店开业签约仪式正式启动,并在淘宝直播进行了 3 小时的宜家家居入驻发布会。由于疫情的关系,这一次宜家的签约仪式采用了时下流行的方式“云签约”。


         本次发布会,首先为大家重温了具有 76 年历史的宜家(IKEA)的品牌故事,并向观众传达:为大众创造更美好的日常生活,就是宜家家居的愿景。之后,宜家中国区的总裁安娜女士及天猫和淘宝总裁蒋凡先生通过云连线的方式一起完成了签约仪式。在签约仪式结束后,直播间主持人继续进行 Q&A 环节,并和宜家设计师为大家分享“值得购买的宜家产品”。

新冠疫情影响:宜家正式入驻天猫,顾家早就布局电商宜家中国区的总裁安娜及天猫总裁蒋凡

       

        等待宜家入驻线上是民心所向,消费者抱怨宜家网上商城不好用也不是一天两天了,对于那些没有宜家官网配送的城市也无法购买。


       宜家正面临着前所未有的挑战:商场的访客数量和销售额增速正在放缓。在中国,延续多年的两位数增长率,在近两年首次变成了个位数。外界批评宜家太慢了,对于电商、全渠道和数字化等零售新趋势,反应过于保守和谨慎。

新冠疫情影响:宜家正式入驻天猫,顾家早就布局电商


        据悉,宜家天猫旗舰店将首先上架 3800 余款产品,包括客厅、卧室等品类的畅销商品;并将首先服务于,上海、江苏、浙江、安徽的消费者,未来城市也将逐步拓展至全国。目前,宜家已经打通会员体系,大家在宜家的天猫旗舰店和门店可以使用同一账号,并且价格一致


        此外,宜家官方 APP 也即将上线,在未来宜家将增强购物方式的多元化、便捷化。大家对于宜家这一波数字化操作,抱有怎么的看法呢?


         家居市场的消费者变化、渠道流量变化在倒逼家居产业变革。本次疫情反加速了家居行业等传统行业的变革,渠道流量碎片化的趋势下,提升运营效率势在必行。


线下品牌的尝试:让电商不仅仅是“电商”


        电商的首要作用当然是一个高效的销售渠道,尤其在线下增长乏力的情况下,家居电商依然有着不错的增长速度。不过对于家居企业来说,电商的价值远非如此,善用电商将可以实现“事半功倍”的效果。顾家充分利用用户思维开展一系列线上线下情感营销活动,与消费者沟通。

新冠疫情影响:宜家正式入驻天猫,顾家早就布局电商2019年双十一

        通过与阿里不断深入契合,顾家家居2018年线上渠道最高同比增长达800%,去年双十一是顾家家居第二次冠名猫晚,在巨大流量和品牌曝光加持下,双11期间实现了天猫销售5.48亿、全渠道销售7.51亿的成果。但冠名猫晚的目的和意义远不止是销量的提升,更是其“品牌年轻化、国际化”的重要组成部分


        利用线上平台,顾家将娱乐、消费和品牌三者有机结合,和线上线下全球数十亿的消费者进行了连接,尤其是年轻的90后、00后群体。这种深入人心的品牌传播效果,是打造家居业“消费者品牌”的很好途径。


   

        不仅如此,电商让企业的业务和产品实现了在线化,从而让根据数据实时反馈和调整成为可能,更成为企业与消费者沟通的最佳桥梁。对于顾家而言,电商不仅仅是业务部门,更是用户关系经营的部门。我们需要和用户间建立朋友般的关系,增强彼此间的忠诚度。


PS : 文/陆伟 是 2015年度最具潜力个人自媒体获奖者,2016、2017、2018、2019年虎啸传播奖评审评委,新营销顾问专家,WeMedia 自媒体核心成员,新浪千万名博

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