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Tata Infotech Ltd. 塔塔泰克有限公司 Proprietary 专有


Decision Support System & Data Mining 决策支持系统及数据挖掘
Methodologies 方法

FTA Conference 自由贸易区会议

Atar Singh Tomar 阿塔尔辛格托马尔

atar.toomar@tatainfotech.com atar.toomar @ tatainfotech.com


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Outline 大纲

  * Why a Tax Decision Support System (DSS)? 为什么税务决策支持系统（ DSS ） ？
  * Tax DSS Architecture 税务决策支持系统体系结构
  * Tax DSS Methodology 税务决策支持系统方法论
  * Tax Decision Support System 税务决策支持系统
  * Business Benefits 商业利益
  * Concluding Thoughts 总结思考
  * Q & A Session 答问会 



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3 3

Evolution 进化

1960 1960年

1980 1980年

1990 1990年

Mainframes 大型机

Operational 业务

Systems 系统

Online Analytical 联机分析

Systems 系统


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4 4

ACTION 行动

WHY 为什么

WHAT 什么

Prediction 预测

Forecast 预测

Business 商业

Need 需要

Complexity 复杂

Changing business needs 不断变化的业务需求


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  * Readily access and analyze the tax information 容易获取和分析的纳税信息
  * Effectively and accurately identify the area of non-compliance 有效和准确地查明该地区的不遵守
  * Better understand the taxpayers 更好地了解纳税人
  * Formulate better legislative policies 制订更好的立法政策
  * Achieve higher degree of accuracy in revenue forecast 实现更高的准确度在营收预期
  * Optimize the operational cost 优化运营成本 


Challanges before tax administrators Challanges税前管理员


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by Business Type 按企业类型

by Tax Type 税务类型

by Tax Period 由税务时期

by Location 按位置

by its distribution across the various 其分布在不同

income groups of the taxpayers 低收入群体的纳税人

Typical analysis a Decision Maker 典型分析决策者

may perform 可进行

  * Compare the revenue collected and balance due for the past 5 years 比较的收入和平衡由于在过去的5年 


  * uate the effectiveness of audit programs in identifying non-filers and under reporters 的成效进行评估的审计计划 ， 确定非申报和记者 


  * Trends in the collected and due amounts in the various Payment Plans at various stages and defaulters 趋势的收集和适当数额的各种付款计划的各个阶段和不良 


  * uate the productivity of various departments in handling cases over the years 评价的生产力各部门在处理案件多年来 


  * uate the effectiveness of external data in identifying non-filers by showing the number of such taxpayers 的成效进行评估的外部数据确定非申报的显示的数量 ， 纳税人 


by the payment plan type 付款计划的类型

by the tax period 期间的税收

by the income group 由收入群体

by the tax type 由税务类型

by tax period 由税务时期

by location 按位置

by business type 按业务类型

by tax period 由税务时期

by location 按位置

by business type 按业务类型


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Limitations of Transactional Applications 交易型应用的局限性

  * Designed for real-time data entry and editing 用于实时数据输入和编辑
  * Data maintained is constantly changing 数据保持不断变化
  * Limited historical data is available for on-line comparisons 有限的历史数据可以在网上进行比较 



  * Running Decision Support queries degrades the performance of the Transactional Application 运行决策支持查询的性能降低交易应用
  * Difficulty in making ad-hoc queries 很难使特设查询 


  * Complexity in achieving Comparisons, Aggregations, Rankings, Running totals etc. 在实现比较复杂，汇总，排名，运行总和等 



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What is a DSS? 什么是决策支持系统？

Decision Support System is a computer based information system designed to facilitate the decision making process of semi structured tasks 决策支持系统是一种基于计算机的信息系统 ， 目的是促进决策过程的 半结构化的任务


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Tax Compliance 依法纳税

Data 数据

Mart 沃尔玛

Metadata 元数据

Repository 库

Tax Data 税务数据

Warehouse 仓库

Data Warehouse 数据仓库

Data 数据

Extraction, 提取，

Scrubbing 洗涤

and 和

Transformation 转化

OLAP tools OLAP的工具

EIS 电化学阻抗谱

Query & Reporting 查询和报告

Statistical Analysis 统计分析

Data Mining 数据挖掘

LAN 局域网

WAN 广域网

Internet 互联网

Meta Cube 元立方体

Internal Data 内部数据

Sources 来源  

External Data Sources 外部数据源

External Sources 外部来源

Indv. Indv 。 / Corp. /公司

Tax App. 税务应用。

Un-employment Tax App. 联合国就业税吧。

Withholding 预提

Tax App. 税务应用。

A/R 的A / R

System 系统

Tax DSS Architecture 税务决策支持系统体系结构

“A Data Warehouse is a “数据仓库是一个

subject-oriented, 面向主题的，

integrated, 综合性，

time variant and 时变和

non-volatile 非易失性

collection of data in support of 收集数据 ， 以支持

management's decision-making process.” 管理的决策过程。 “

A 字母a Data-Mart contains a subset of the data 数据公司的一个子集包含的数据

available in an enterprise-wide data warehouse. 可在整个企业的数据仓库。

Data Mining is 数据挖掘

  * Discovering meaningful new correlations, 发现有意义的新的相关性，
  * Patterns and trends 格局和趋势 

Using 使用

  * Pattern recognition technologies, 模式识别技术，
  * Statistical and mathematical techniques 统计和数学技术 


State's Legacy and Transactional application 国家的传统和交易应用

IRS's different tapes 国税局的不同磁带

  * IMF 货币基金组织
  * IRTF IRTF
  * BMF 生物放大系数
  * BRTF BRTF 

Other State Agency's 其他国家机构

  * Payroll System 发薪系统
  * Transportation System 交通系统
  * General Services 总务处 


On-Line Analytical Processing (OLAP) 在线分析处理（ OLAP ）

Is a process to assist decision making by using tools to facilitate the analysis 是一个进程 ， 以协助决策使用的工具 ， 便于分析

of multi-dimensionally structured business information. 多三维结构化的商业信息。

East 东

West 西

North 北

2Q97 2Q97

1Q97 1Q97

4Q96 4Q96

3Q96 3Q96

2Q96 2Q96

Income 收入

Withholding 预提

Insurance 保险

Meta Cube 元立方体

Collected Tax Revenue 收集税收

  * North 北
  * Withholding 预提
  * 1Q97 1Q97 


Source 来源

Data Validation 数据验证

Data Scrubbing 数据清理

Data Migration 数据迁移

Data 数据

Transformation 转化

Data Warehouse 数据仓库

Title 标题

Page 页

AA 机管局

BB BB心跳

CC 消委会

AB AB公司

BA 广管局

4 4

8 8

12 12

16 16

20 20

X X

T Ť

T Ť

X X

Y Ÿ

Y Ÿ

= =

 

Table of Contents 目录

  12 12

3 3

9 9

6 6

Refresh info 刷新信息

Time Line of Journey 时间线行车

Access Levels 访问级别

Origin of Data 起源数据

Transformation Sequence 转换序列

= =

T Ť

C ç

B 乙

A 字母a


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Decision Support Analysis 决策支持分析

DSS Software uation & Selection 评价与决策支持系统软件的选择

Operational Deployment and Support 业务部署和支持

Prototype Development 原型开发

Decision Support Methodology (DSM) 决策支持方法（修订）

Revision & Enhancements 修订和增强

Scoping of Prototype 范围的原型

Project uation Criteria 项目评价标准

Detailed Design 详细设计

System Construction 制度建设

Testing 测试

Demonstration 示范

uation 评价

Functional Orientation 功能定位

Operational Training 业务培训

Deployment 部署

Maintenance 维修

Structured Interviews 结构式访谈

Decision Analysis 决策分析

Data Analysis 数据分析

Technical Analysis 技术分析

Conceptual DSS Orientation 决策支持系统的概念定位

Plans & Prioritization 计划与优先顺序

Adaptation 适应


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  * Taxpayer Profiling 纳税人评测
  * Tax Collection 税收征管
  * Fraud Detection & Tax Non-compliance 欺诈检测与税务不遵守
  * Legislative Change Impact 立法改革的影响
  * Revenue Forecasting 收入预测 


Tax DSS - Common Subject Areas 税务决策支持系统-共同的主题领域

These Subject Areas can be viewed wrt to 这些主题领域可以被视为wrt以

various common perspectives 各种共同的观点

  * Business Type 业务类型
  * Location (States, City) 地点（国家，市）
  * Taxpayer (Demographic) 纳税人（人口）
  * Tax Type 税务类型
  * Tax Period (Year, Quarter, Months) 税期（年，季，月）
  * Time (Year, Months, Events, Seasons) 时间（年，月，活动，季节） 



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Taxpayer Profiling 纳税人评测

  * Provides comprehensive taxpayer information 提供全面的纳税人信息 


  * Identification of potential fraudulent taxpayers 确定潜在的欺诈纳税人 


  * Compliant taxpayer can be relaxed from cumbersome audit process 兼容纳税人可以放宽从繁琐的审计程序 


  * Provide better taxpayer services 纳税人提供更好的服务 



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Tax Collection 税收征管

  * Analyze the trends in tax revenue for revenue 分析趋势 ， 税收收入 

enhancement 增强

  * uate uncollected tax revenue 评估收回的税收收入 


  * Reallocate resources to value added programs 资源重新分配给增值计划 



  * Enhance A/R management 加强的A / R 管理 



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Fraud Detection & Tax Non-Compliance 欺诈检测和不遵照税务

  * Maximize the non-compliance discoveries 最大限度地不遵守发现 


  * Analyze trends and patterns of targeted groups 分析趋势和格局的目标群体 

of taxpayers 纳税人

  * Rank potential audit suspects by uating their revenue potential 排名潜力审计嫌疑人评价其创收潜力 


  * Focus on collection and compliance efforts 重点收集和遵守的努力 


  * Substantial increase in tax assessments and long 大幅度增加税收评估和长期 

term reduction in tax gap 长期减少税收差距

Cont... 孔...


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  * Leverage the accuracy, efficiency,and productivity 杠杆的准确性，效率和生产力 

of non-compliance programs 对不遵守程序

Fraud Detection & Tax Non-Compliance 欺诈检测和不遵照税务

  * Provide an alert mechanism to trap non-filers 提供了一个预警机制 ， 以陷阱非申报 

before expiry of the statute limit 届满前规约限制


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  * Estimate fiscal and administrative impacts of proposed legislative changes 估计财政和行政影响的立法改革建议
  * Support users in formulating tax policy 支持用户在制定税收政策
  * Analyze the revenue effect of proposed and enacted legislative changes 分析收入影响提议并颁布了立法变革 


Legislative Change Impact Analysis 立法变化影响分析

  * Determine the effects of changes in 确定变化的影响 

legislation, policies and regulations 立法，政策和法规


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  * Ability to formulate reasonable fiscal policies 能力来制定合理的财政政策
  * Incorporate the historical revenue trends and other governing estimate variables 收入纳入历史趋势和其他理事估计变量
  * Provide the highest degree of accuracy in revenue forecasting 提供最高的准确度的收入预测
  * Use of econometric models to improve the accuracy of forecasts 利用计量经济模型 ， 以提高预测的准确性 


Revenue Forecasting 收入预测


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Tangible Benefits 实实在在的好处

  * Improvement in non-compliance will increase tax revenue 改进不遵守将增加税收
  * More cost effective decisions are enabled 更具成本效益的决定启用
  * Better business intelligence is enabled 更好的商业智能已启用
  * Enhanced taxpayer Services 增强纳税人服务 


Benefits - ROI 好处-投资回报率

Intangible Benefits 无形的利益

  * Improved productivity 提高生产率
  * Reduced redundant processing and support 减少多余的处理和支持
  * Ability to focus on business processes through complete analysis 能够把重点放在业务流程 ， 通过全面的分析 



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  * Tax DSS holds great potential for dramatic business benefits 税务决策支持系统拥有巨大潜力巨大的商业利益
  * Capitalizes on the potential value of the organization's information 利用的潜在价值 ， 该组织的信息
  * Provide decision makers access to consistent, reliable and timely data 决策者提供获得一致，可靠和及时的数据
  * Still much more to explore and enhance 还有很多探索和加强 


Concluding Thoughts 总结思考


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Large pool 大水池

of resources 资源

Expertise in the 专门知识

Area 区

Superior 高级

Solution 解决方案

Tax DSS 税务决策支持系统

Methodology 方法论

Understand DSS Technology 了解决策支持系统技术

Make Things Happen 未来的事情

Why Tata Infotech for Tax DSS? 为什么塔塔泰克税务决策支持系统？