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在北京同仁医院看百元知名专家号

(2013-08-28 02:06:00)
标签:

同仁医院

看病难

专家号

杂谈

分类: 海外生活

今年六月份在北京帮公司做完宣传活动后有休息日,顺便就回家待了几天。像我们这样一年到头身在国外,把自己家当酒店的儿女们,难得回趟家(其实我还是经常回家的,只是飞航班时每次只能待一个晚上),所以事情总是特别多。作为孝顺的孩子(夸自己我总是有点害羞),我就提早给妈妈在网上挂了全国知名的三甲医院——首都医科大学附属北京同仁医院的号。

话说政府好啊,推出了这种网上挂号的新玩意儿,严重地打击了号贩子,当然号贩子随即又想出了新的应对政策。中国向来是这样的,上有政策,下有对策,老百姓们也都已经习惯了。像这种全国知名的大医院,生意更是好得不行了,谁让咱中国地大物博人口多,社会资源不够分配呢。大家都知道同仁医院的眼科是很有名的吧,其实我也是这次才知道它不光眼科出名,它还有全国最棒的耳鼻喉科。网上挂号提前一周开始,每天早晨八点半网络开放,也就是迪拜时间我要凌晨四点多就起来准备“强”号。还算幸运,我强到的时候还剩下三个一百元一个的知名专家号。这个号的价钱应该算贵的了吧,好不容易陪家人去看病,肯定是挑最贵的啊,看好病最要紧嘛。那么短的时间就只剩下三个号,我以为这个号应该一天就有10-15个呢,可后来。。。。。。请继续看下文。

起了个大早,八点就到了同仁医院(我们的号预约时间好像是九点),院子里已经是人山人海了。一进院子左手边很多人在户外的一个窗口前排起了队,我问过之后说已经有预约号了的在里面大厅办理。我心里想了,怎么也不弄个指示牌标注清楚这个排队的窗口是干什么的。在大厅里付了七十元领到了正式的专家号,让到楼上的诊室门口去等着,我看看手里拿的是13号,庆幸还好前面人不多。换号的窗口旁边明明写着专家号一百元,医保报销四十元,自己付六十元。可刚才明明让我付的是七十元啊!看病的人都是心里急的,想着赶紧看个好医生,把病治好就谢天谢地了,哪里还会在乎这十元钱。再说现在这个物价狂飙的社会,十元钱也真是干不了什么了。可是后来我想了,这十元钱估计是医院或者是提供网上挂号服务的网站收了去吧?网上挂号确实是一项方便了大家的便民措施,可同时也减少了在医院拥挤的排队挂号现象,这不是也减少了医院的不便,缩减了每个人挂号的时间(因为在网上挂号的时候已经选好了科室和专家还是普通号,省去了不少口舌),医院也是同样得到了好处的啊,为什么这钱就该从老百姓身上扣呢?我有点不解了,如果有业内人士看到这篇文章,欢迎更正我的想法。

到了楼上,又是一片人山人海,当中有很多外地前来就诊的患者。大家有的带着早点,有点带着小板凳,很显然等候的座位是不够用的。楼上还有很多排队的窗口,依然忙碌着挂号、交钱、办卡,我就不知道是不是和楼下的窗口同样的功效,起到分流的作用了。问过了一位打扫卫生的阿姨,被告知八点半就有人来分诊了。分诊台在哪里,完全不知道,没见什么标志。这么混乱嘈杂的场面,应该八点半前有个工作人员在场给大家指引嘛。这里大概有人要说我这个在国外待得太久,又是作服务行业出身的人有点臭屁了。可是我真的这么想,当然大概医院也有难处,多放一个人,多发一份工资,工资又少,谁愿意干这个,可是这样想不就是恶性循环了嘛。还没到八点半,大家就开始跃跃欲试,在一个窗口前排起队,手里拿着病历本和医疗卡等。我坚信我拿的号是13号,他们就应该是按照这个号的顺序来分诊看病的,不明白这些人着什么急排队!好不容易有了个座位,只要我一起来,那转眼间这个座位就要被占了去,然后我就要站着等上大半天,我感觉到身边好些人虎视眈眈地盯着我的座位。在北京同仁医院看百元知名专家号
                          (挤吧挤吧不是罪,谁让咱中国人口多!)

九点应该是医生们正式开始看病的时间了,我们也很幸运确实是第一批被叫进去被分配等候在好像是5号诊室门口就诊的。待诊室就如同天堂一般,门口有保安查号,外面的人踮着脚、伸着头往里面看,也不知道看啥,大概就是想知道啥时候到自己吧。我们冲过了人群,终于挤进了待诊室。这里条件还是不错的,人很少,空调开着,虽然椅子也不够,站一下也无妨,马上就要见到知名专家了。我想着知名专家耶,100元一张号,应该是一个老专家模样(当然这里咱不能思想落伍,我还是接受中年专家的,年轻轻的专家我承认我还是有点难以接受),资历深厚,单独一个房间。。。。。。从进进出出被推开的门缝里,我看到了好几位专家正在就诊,完全跟我想的不一样啊,看来幻想和现实是有差距的。在北京同仁医院看百元知名专家号
                  (作为第一批进了待诊室的人好舒服啊,可是看看外面的人。。。)

终于见到专家的面了,是一位四、五十是岁的中年医生,态度很热情,她根据妈妈描述的症状认真地检查了一下她的耳朵,开了一张单子让先做三个检查去,说等拿着结果再回来找她。前后最多不过五分钟吧,我们就出了诊室。居然还在叫专家号,这一天到底挂了多少个专家号出去?看着还在苦苦等候的人们,心里还是有点庆幸这么早就看上了医生。这时候待诊室里也已经好多人了,待诊室外还是人潮拥挤。先要去交费,然后才能做检查。从四楼到了一楼,等着交钱的时候,才发现就诊卡刚才专家忘还给我们了。让妈妈继续排队,我又噔噔噔,快马加鞭冲进那个专家诊室,妈妈的卡还在那个专家电脑旁的读卡器里,因为现在开单子、付费啥的都必须要把该医院的就诊卡插进去才能读写信息。我一说刚才妈妈的卡忘记还给我们了,专家大夫赶忙说对不起,把卡还给我了。我又噔噔噔地直冲到楼下(我小学时候是田径队的,这时候没想到还能派上用场),怕妈妈等着急了。我心里就一直在想,这要是妈妈一个人来看病,这么大个医院,有点啥事的真跑步过来,能折腾死人!叫我怎么能放心。

三项检查还好半个小时到四十分钟就做好了,拿着报告就回去找刚才的专家,又一次冲过人群的阻碍。专家看了一下报告,说是神经性的,还是有点严重的,要给打几针点滴。说好了我们在同仁医院打第一针,剩下的带走到家附近的诊所打就好了。她很认真地给我们开了两张单子,第一张是第一针的,确定在医院打过没有任何过敏反应后,再去交剩下针的钱,因为针剂一旦付费后就是不退的,还是很感激她耐心地给我们讲解这些注意事项的。之后就又要到一楼交费了,交费后到领药的地方再排队,第一针也很顺利地打完了。剩下的针剂按照同样的过程还要再走一遍,药房的人看着我递过去的单子迟疑了一下说:“你这个药剂不匹配啊!药剂是六天的,盐水配的可是十二天的。”这是个什么概念?反正就是不对数了。“那现在是能取药还是不能啊?盐水多少钱一袋啊?”我问道,然后好分析一下什么情况。被告知可以取药,但是这个计量不匹配,自己要注意的,盐水是7元钱一袋。哇塞,多收了42元,能买一大盒冰激凌呢!“那不然我现在要怎么办?”我继续问道。“你要先去收费处把钱退了,然后找医生重新开单子,然后重新交费后再过来。”一听头有点大,想想时间还早,为了我那一大盒冰淇淋,我就麻烦一点儿吧。到了收费处,人家说你这个是走医保的,要到医保办公室先盖退款章才行。于是我开始问医保办公室,到了那里,工作人员又把单子研究了一遍,也在嘴里嘟囔,怎么会开错呢?我TMD也想知道这么简单的针剂怎么会开错呢!他们确认是医生开错了,但是还要医生打个电话过来或是有她的签字,然后重新补张新单子。。。。。。我滴个神嘞,就是我还要跑一趟哦,NND! 早知道这么麻烦,就不要退的钱了。

于是快马加鞭噔噔噔又是一趟从一楼到四楼,理直气壮冲到里面(心里面气得嘞,脸上应该没有表现出来,毕竟我是淑女一名嘛),医生看了单子赶忙说:“哎呀,手指头这么一不小心就碰到鼠标,它一划动这个盐水的数字就错了,实在不好意思,我重新给你开一张。”同时她也在那张开错的上面签了同意退款的字样,我这时候已经有点气愤了,因为你的一个小失误,病人就要楼上楼下的跑!医保办公室顺利的盖了退款章。再重新排队退费、然后交费。等到要刷卡时,我一看这价钱就比刚才少了7元钱啊,怎么可能???人家说就是这个价钱,盐水本来也没几块钱啊。明明刚才按照药房说的要退42元的嘛!后来被告知那是医保补贴前的价钱,实际上我们自己出的六袋多出的盐水就是7元钱!这时候我TMD已经想骂人了,退个钱折腾了快一个小时,就为这7元钱,我犯得着嘛!那药房明明看到我的单子上是医保的,就应该告诉我一声啊,害我折腾这大半天干嘛??气不打一处来中。重新到药房排队,确认盐水的价格,人家说差不多,医保的应该就多出这么几块钱,我说早知道刚才就不这么麻烦地去退款了啊!人家又说:“不退款不重新开单子这针剂和盐水我们也不能发给您啊!”我滴个神啊!!苍天啊!刚才那个药剂师不是明明说随我们的便,如果不想退钱也可以,把多余的针剂拿走就是了。这时候我已经快疯了!

制度和标准到底在哪里?医生一句开错了,病人上上下下要多跑几趟楼梯,我们年轻人也就算了,全当是减肥!可是上了年纪的爸爸妈妈、爷爷奶奶们,让他们怎么办?得出一结论,人老了,在中国真不能自己去看病,整不明白,也说不清楚。到哪里都排队,这还不怕,怕的是排到你了,不是忘了这个,就是搞错了那个。自己去解决,人家直接叫下一位了。我们挂的不是专家号吗?跟专家谈话的时间前前后后加起来不到十分钟,倒是我一趟跑回去取她忘记还给我的就诊卡,一趟跑回去找她重新开单子花的时间要长些!一百元的专家号尚且如此,就不用说普通号了。看得病人一天多得数不清,重复性的劳动导致精神疲惫,我们不能全怪医生,这事怪谁?政府、国家吗?这些个大问题不是我一个小女子可以解释清楚的,作为老百姓的我只知道你们身穿的是一身洁白的如天使般的白大褂,你们就应该认真对待工作和病患。请允许我对那些对待工作认真负责的白衣天使致以崇高的敬意,如果你是那些对得起自己的良心,对得起自己的白大褂中的一员,那么请看到此文后飘过。

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