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A380-85 吉达——遇上沙特王子

(2012-10-27 05:03:57)
标签:

吉达

沙特王子殿下

杂谈

分类: 飞行日志

1013 公司排班的电脑可真是牛了,这是怎么弄的,前后正好间隔十天,假期的前后给了我两个沙特吉达的短途往返,换也换不出去,只好去飞了。休假回来,本来想着迅速拿起书本苦读应付即将来临的安全考试,结果才发现假期后有考试就如同一场大灾难!因为假期的悠闲状态可不是一天就能调整过来的,再加上要把箱子里的东西拿出来一一放回原位;脏衣服要洗了;博客要写写,照片要整理一下。。。哪里有心情看书嘛,完全处于抓狂的状态。既然静不下心学习,那么我决定写博吧,一鼓作气写了七篇博客,终于把心静下来了。

幸好昨晚睡得早,今天凌晨三点钟起床的时候还算是清醒的。每年前往沙特的HAJJ朝拜团队已经于本月的六号开始从世界各地踏上了征程,向麦加前行。难怪我那天落地迪拜的时候,抵达大厅里全是男男女女穿着白袍的。每年的这个时候,就会看到成千上万的穆斯林虔诚的朝拜者用一生的积蓄踏上一段这样的旅程,当然这里面也有选择坐商务舱和头等舱的富人,但大多数去朝拜的人们还是在经济舱的,就比如说今天楼下的航班经济舱全满,三分之二都是披着白毛巾的男人和穿黑袍或白袍的女人。楼上全是商务人士,一个去朝拜的都没有。这条航线可是阿航最赚钱的航线之一哦。

登机完毕,机舱门怎么还不关?一会机长做广播了,说有位乘客把护照丢了,现在地勤人员正在机舱外帮他四处寻找,最后还是没找到,无奈哥们只好带着老婆下飞机了。临走还说了一些感谢的话,他幸好现在发现,不然到了沙特才发现不是更惨!结果就因为这个,飞机延误一小时。

培训的时候记得书本上说吉达这种小于四小时四十分钟的短线,餐单、酒单都应该在地面上给,客人起飞后要吃什么要喝什么都应该是在地面上就问好的,当然今天的航班是没有酒单的,因为沙特是个全国禁酒的穆斯林国家。可当我问另一侧的头等舱做了很久的那位前辈是否要发餐单时,她一口咬定说是应该起飞后才给的!当然我们乘客不满,先给后给都问题不大。可我明明记得是起飞前应该给的啊!于是我就要找出服务流程小手册想要翻翻看,可是负责厨房间的人也说算了起飞后再给也是一样的。我心里想算了,两位都是前辈,难道我非要翻出书来查个究竟,让他们下不来台嘛。但是服务结束后,我还是自己查看了手册,我真的没办法这么稀里糊涂地对待工作,结果手册上果然写着这种短线确实应该是地面上给餐单的,心里的疑惑总算有了答案。没有去给她们纠正,也不想跟她们争辩,相信有一天会有乘务长给她们指正的,只要我自己清楚了、心里踏实了就好了。所以工作上有时候不要倚老卖老,谦虚谨慎地不断学习、不断更新知识(也许她们说的是对的,但是可能后来公司改了规定,会有不定期的服务更新登载在公司的网站上),即使是新同事有时候也许说的是对的,她们带来的才是培训学校里最新的知识。同时也给自己提个警告,要时时向新同事学习。

去的时候有一半多的客人,结果我这边就一个人吃饭,其他的人就是喝了点东西,这可把我乐坏了。头等舱的客人有时候真的很乖,如果不饿基本就不吃;或者是有些人上飞机前已经在贵宾室里吃好了;或者很多人知道飞机上的食物不是很健康,就宁可下了飞机后去吃好的了。

本来回程头等舱是没有乘客的,结果在吉达地面上的时候,乘务长忽然在广播里通知,头等舱会有乘客一名,并且是VVVIP,是沙特的王子!座位号还是在我负责的区域。顿时大家都兴奋起来,哇塞,今天有王子哦。本来我是不想补妆的,因为没有乘客嘛,补给谁看呢?现在忽然有了乘客,还是王子,于是赶紧钻进洗手间,把散落的头发弄弄整齐、把脸上的妆重新补了补。地勤上来又通知说:“有王子驾到哦,名字是。。。”我一看还真是xxxPRINCE,地勤人员临走还不忘跟我们打趣道:“年轻的王子哦,1972年生人。”于是女生们哈哈一阵狂笑,说王子虽然年轻,但估计已经娶了几十个妻妾了。

客人登机,我看见一位穿着阿拉伯长袍,戴着墨镜,很有派头的男人从头等舱最前面走了进来,哦,王子来了!赶紧迎了上去,一边走还一边叫着:“Your Highness…”,“殿下”的英文称呼还没叫全,我接过了客人的登机牌,一看座位号不对啊,是商务舱的乘客,赶忙立刻转了口风,指引客人继续往后面的商务舱走,这时才想起来在吉达所有楼上的客人都是从最前面的门上楼,先到头等舱,然后再到后面的商务舱的。好惊险啊!差点叫错人,还叫错的是王子,糗大了。王子终于在我同事的陪同下姗姗来迟,和他在一起的有一位稍微年长的随行,坐在后面的商务舱。这是我这辈子第一次叫人:“Your Highness…(殿下),还真有点小小的紧张”,不过他人很有礼貌,也很热情,渐渐消除了我的紧张。我做了自我介绍,问他是否第一次乘坐A380,我好给他介绍一下私人包厢里的各种功能,他说已经做过十几次了吧,非常熟悉,那我就省事了啊。他问起飞后是否可以把窗屏全部放下,机舱全都调黑,当然可以了,今天头等舱就他一人,就跟私人包机一样的待遇啊。起飞后,我们按照要求把机舱弄得很黑,只有他的电视屏幕是亮着的,他很享受地看起了电影,时不常地还发出咯咯地笑声。他说现在不饿,什么也不需要喝,降落前一小时再吃东西吧。您瞧,王子一点不耍大牌的。这中间我有经过询问免税商品,王子迅速地挑了一瓶Dior的男士香水,还没付钱就打开试喷上了。通常免税商品的香水类是不能试用的,特别是没付钱的时候,肯定是不能打开的。可他是王子,我能说什么呢?我也不相信王子试用后不喜欢会不付钱。最后王子当然付钱了,还把手里的零钱连同找零都让我放进了阿航慈善基金的绿色小信封里了。王子的形象立马在我心中得到了升华!好人啊!他还对我们卖免税商品收钱的电子仪器产生了兴趣,问这东西就可以收信用卡了吗?没想到,王子对这玩意儿感兴趣,那我就给他介绍一下吧。之后,我们又聊起了他的iPhone5手机,他一边翻着手机给我看,一边解释说:“是变轻了许多,变薄了许多,可是这个充电器插口变小了,和ipad的充电器不能通用了,我建议你如果正在使用iPhone4s,还是不要换了。”哈哈,王子殿下,您太可爱了!苹果公司肯定是要恨死您啦!

王子殿下问我是否有睡衣?我解释到今天这种短途飞机上是没有配备睡衣的。他说他一个朋友是EK的超级粉丝,就喜欢我们头等舱的睡衣,让王子帮忙弄一件。他接着说,那我能买一件吗?真的没有卖的哦。急死人啦,王子殿下到后来说不是很饿就不吃东西了,你瞧瞧,东西也不吃,就想要一件睡衣都没有,这可怎么办?我使劲地想啊。。。于是去跟乘务长说能否给地面发消息,让他们给王子殿下准备一件大号的睡衣,降落后交给他。乘务长说:“不是告诉他没有了吗?你确定还要我发消息联络地面吗?”我点了点头,真的不想让客人失望,何况还是王子殿下。于是好心的乘务长帮我发了电报给地面,但是否来得及准备在飞机降落时就送到就不一定了。我心里美滋滋地,回去告诉王子殿下说:“我们有联系地面让他们帮您准备睡衣,但是不确定是否可以及时送到。如果来不及,下机后会有负责VIP的团队来接您,请您再把要求跟他们说一下,相信他们会帮到您,实在不好意思啦!”王子殿下很愧疚地说:“没事没事,不要这么麻烦。”后来王子去冲凉了,我问他浴室里面的各项设施和氧气面罩是否都熟悉呢?他说洗过十几次了,很了解的,于是关门,他洗澡去了,出来后就在我们的大走廊上开始虔诚的拜拜。

由于回程人实在很少,登机很快完毕,我们也就很快地离开了吉达,于是破天荒的我们按照预计时间抵达迪拜。王子殿下把头上的传统饰品从私人衣柜里取出,用心地戴戴好。站着等开机舱门的时候,他凑近我的耳边小声说:“今天很感谢你!”

王子殿下您太客气啦!~~~

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