在来斯坦福之前,我对于科技方面的专业知识可以说是非常薄弱,我也因此在一开始吃了很多亏,但由于我一直以来的座右铭就是绝不轻言放弃,因此虽然在科技方面我有一些不足,但我总能通过自己的努力在最后取得别人的认可,我和我的导师BJ
Fogg的相处就是一个很好的例子。BJ
Fogg除了在斯坦福任职教授之外,他还拥有一个提供在线语音社区的网站YackPack。人们可以在那里互相留语音消息,并找到志同道合的朋友一起聊天。BJ
Fogg曾经被《财富杂志》(Fortune Magazine)评选为新生代管理专家(next generation
management guru)之一,他也是著名作品《说服力技术》(Persuasive
Technology)的作者。我曾经选修过他的一门课程,但由于我并不特别出众的计算机能力,在课上他并没有特别注意到我,毕竟当时一起上课的学生大多都是对计算机科学了若指掌的专家。然而在不久之后,我就成为了一名让他另眼相看的学生,这是为什么呢?且听我慢慢道来。
我的恩师BJ Fogg
说服力技术
BJ
Fogg在授课之余非常热衷于举办各种各样的会议和活动。在一次由他主办的活动中,他安排给我一名同学一些后勤的工作,希望我的那名同学能帮助他预定一下活动需要的房间和以及一些琐事。然而当时负责预定房间的工作人员并不方便接电话,于是我的那名同学在碰了一次壁之后就没有再去尝试。这时我好管闲事的性格让我无法对这件事置之不理。于是我接手了那位同学没有完成的工作,一次又一次地与各方面联络,不断就遇到的各种问题进行沟通,最后终于将BJ
Fogg布置的任务得体地完成了。在那之后我明显感到了BJ
Fogg教授对我态度的改变。在当时我并不能完全明白这种改变的原因,但现在我知道,原来有时候一个人的责任感以及他在工作方面表现出来的能力是可以在一定程度上弥补他专业知识的不足的。认真负责的做事态度一样能给人留下深刻的印象。在这之后,我开始经常帮助BJ
Fogg处理一些会议活动方面的问题。比如我有时会帮助他购买一些会议的纪念礼品(我还记得有一次我买了许许多多的电子宠物机),或者就一些会议的安排来组织宣传工作。对于这些看来有些琐碎的事,我都尽我所能完成得最好。比如在采购方面我会讨价还价,争取把支出缩减到最低,而在选择与不同公关媒体的合作时,我也会仔细地列出每个对象的优劣,从而做出一个最合适的判断。
在我的印象中,有一次由于时间紧迫,我实在是无法按时完成BJ
Fogg交给我的任务。带着歉疚的心情我向他写了封邮件,阐述了我无法完成任务的原因并向他表示了抱歉。出乎我意料的是,BJ
Fogg在他回复我的邮件中,不仅没有表示对我的不满,反而就我向他写邮件这件事表示了感谢。为什么会这样呢?BJ
Fogg在信中说道,许多人会因为没有完成任务感到愧疚,因而不敢向他说明事实。但实际上如实地向团队中的成员汇报自己的进度和遇到的困难是对别人努力的一种尊重,而且只有这样才能将事情尽快地完成。因此对于我的诚实他表示十分感谢。这件事让我知道了,在团队工作中,时刻与队员进行沟通,诚实地阐述自己遇到的困难是十分有必要的。
在帮助BJ Fogg处理了多次后勤事务之后,一个非常难得的机会降临到了我身上。某天他突然邀请我成为他所主办的Persuasive
2007会议的副主席!Persuasive
2007这个会议在业内一向享有很高声誉,几乎所有硅谷的知名人士都会来参加。而作为这次会议的主席,BJ
Fogg在会议上向我引荐了许多知名的企业家和投资家。在这次的活动中,我从BJ
Fogg身上学到了许多关于活动组织方面的宝贵经验。在和他一起筹备活动的过程中,最令我印象深刻的就是BJ
Fogg对于网络的使用。由于参加这次会议的许多人并不是学生,他们拥有繁忙的工作,并不能有足够的时间来一起参与会议的讨论,因此BJ
Fogg在前期的准备过程中经常使用网络会议来解决这个问题。而在与这些与会成员的沟通中,我也强烈感受到了他对于对方时间的尊重。他从来不会随意地拖延会议的时间,造成对方的不便。同时,他也为所有组织会议的工作人员建立了一个公共文件夹,让每个人都可以自由地编辑文件。而在会议费用的收取方面,他也特别为那些不便汇款的人提供了网络支付方式。这些在现在看来也许十分普遍,但在当时的确给了我全新的经验。
难忘的Persuasive
2007
也许和我的许多其他同学比起来,我的计算机能力并不足够优秀,但在与BJ
Fogg教授的相处中我已经了解到,有时候比起专业知识,为人处世的态度更能决定成败。无论多小的事,只要你用认真的态度去完成,那么你所付出的努力终将得到回报。聪明的头脑也许总有一天会被人取代,但脚踏实地的精神却是会被人永远铭记住的。
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