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來自於二位新業務員的心得 II

(2013-10-28 20:16:22)
标签:

杂谈

分类: 业务经
來自於二位新業務員的心得 II

值得讓更多的人也能分享一下這些主題與心得。

from: Jessica
今天早上我们公司来客人了,过来我们公司参观和像David学习。我和Eric做好了接待工作。
今天早上我吧David老师讲的整理了以下两点

      一、引起客人的兴趣
      我们想要成为一位出色的业务员一定要interesting,我们要引起客人的兴趣,让他们愿意来看我们的产品,愿意和我们交流。要做到interesting,一定要和别人不一样。我们做事情不要按照一个死的模版来,这样客人会觉得没有新意,也没有感觉到你的用心。
      吸引客人的方法有很多种,最简单直接的像价格、图片、及时专业的回复邮件等。还有一个很重要的是学会去发现客人现在面对的问题。我们通过认真的倾听、去思考客人的需要并作出判断,对症下药。

     二、业务员的宗旨
     业务员的宗旨就要利润最大化。如何做到高的利润呢,那就是报一个客户可以接受的最高价格。我们报价前要做的第一件事情是先了解市场价格。当我们了解市场能接受的价格后再根据客人的分析结合我们自己的优势来报一个客人能接受利润最大化的价格。

     下午我们进行了自主的学习,分享一下:

   业务新手上阵需知行程引导
   一、从找货助理开始
   我是位新人,刚接触礼品包装这一行,有很多不明白的东西需要通过不断的学习去掌握。在前期我肯定会遇到很多的困难,比如找不到货源;跟单的时候和工厂交接部清楚等等的琐碎的事情。面对这些事情,我觉得应对的方法就是努力、谦虚和放开自己。
     1.每天把能想到做的事情都做了,不要等着老板给你安排事情,并且熟悉业务。
     2.对于自己不明白的,不清楚的就要问清楚,不要迷迷糊糊的去做事情,不然做多错多。
     3.做事情一定要仔细和严谨
     4. 对人要热情大方,加强在和人交流合作方面能力。

   二、分析10个客人
   客户调研一小时胜过努力工作8小时,。当客人来询盘,有了接触以后,我们应该更深一层的去了解我们的客户。了解了我们的客户才有更多话题和客人讨论,建立更好的互动,从而促进我们的成交率。一下是整理调研客户的方法:
     1.整理现在和客人Email交流已有的信息
     2.在我们的邮箱可以查找该客人或者该客人的公司有没有和我们以前有过联系或者生意的往来。
     3.在邮件最后面的签名上看看邮件是属于个人还是公司的,这点可以看出对方公司是否正规
     4.用客人当地Google查找(例英国Google.com.uk)该公司的信息,看看公司的规模,是不是我们的目标客户。
     5.我们要了解客人的信用情况和财政状况
     6.我们还要分析客户卖什么产品,我们哪类产品客人是感兴趣的,我们就可以整理产品把客人可能感兴趣的产品推荐给他。
     7.客户是哪里的,了解该类产品在那边的市场,分析自己的产品在那里是否有很强竞争力,当竞争力不够强的时候我们要想办法去加强我们的竞争力。

我们最后把客人的资料信息录入到客人系统里面。客户的调研方便我们更了解客人的目的,我们可以投其所好,会事半功倍

     以上是我一天的学习成果。明天加油!

from: Eric
 一天的工作又结束了,看着夕阳西下,我开始动手记下今天的工作心得体会,有时候我们小小的进步可能不自觉,但是当某一天你再打开曾经写的东西的时候,也许你会发现原来你已经在进步,希望自己每天可以进步一点点。
一、外贸知识
      今天学习了“第一个询盘注意事项”这一篇文章,在看到这篇文章之前,我对于询盘的概念也只是有个大致的了解,看了后才知道原来回盘是有学问的。
      1.回盘前要知道客户的询盘是怎么来的,要知道客户的真正意图,做到有针对性;
      2.对于自己的产品要有个清晰的了解,价格、材质、生产周期包装方式等等;知己知彼,百战不殆。

二、课程学习
      今天来了橙E会的几位同学,大家一道听着David老师给我们上课,David老师有一句话让我印象深刻,我用一句话概括就是“不是价格决定市场,而是市场要适应价格”。这个观点完全颠覆我之前的理论,起初我有点疑惑,但是经David老师举例证明后我才恍然大悟,原来真的如此。我们在日常的消费行为中根本不会去在意我们所说的那些消费行为理论,我们更关心的是哪一个更便宜、划算。因此作为卖家,如何做到使自己的产品价格能够被大多数人接受是一个很复杂的工程,客户不会在意我们的报价是如何过来的,他们在乎的是这个价格我能不能接受。David老师对于价格这一块的讲述让我印象特别深刻。

      今天的学习给我最大的冲击就是David老师建立在事实基础上的那个关于价格的观点,希望通过这些经验的积累,我能做到更好。

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