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软件系统自动化只是表格化的第2版本

(2013-09-09 09:22:32)
标签:

杂谈

分类: 业务经
每当有人问我管理问题,我会用我们的系统跟别人介绍这些问题,因为我们要数据与操作动作,可以把 这些管理问题或工作,说明的比较清楚。

结果反而让有些人误以为,因为我们有电脑系统软件,所以公司里面的很多工作可以比较容易做得规范。不过我认为这样的看法是倒果为因了。正确的顺序应该是,

1,先要有标准化管理的思想与决心。
2,开始执行表格化流程。
3,用电脑系统去自动化那些标准表格,先推动那些最耗时间与成本的瓶颈表格。
4,不断的找下一个瓶颈表格来推动自动化。

以上个步骤,都要经过一些稳健的执行过程,慢慢的去推动。

第一个动作,我绝对是比别人有决心的,就算是花的比较多的成本,我也一定会要求去做,因为想想未来自己外贸公司的核心能力到底在哪里?想一想就清楚必须要有这个决心与投资。

第2个动作,我们大家都早就有一堆管理表格了,比如报价表,PI,发票,订单,采购单表格,等等等等。我早就花了很多功夫,优化这些工作中的表格了。

第3个动作,由于业务员每天的动作都是找货,计算报价,回询盘。所以我挑了最浪费时间的报价计算开始,觉得这个是不断的重复动作,于是设计了报价计算器来用,选两个人试用调整,觉得不错以后再让大家用。

接着相对麻烦的事情,客人对产品的问询,会在不同的时候里问问不同的选项,那我就得经常的去找出那个产品,再计算,而且不能与之前报过的价格差异太大,客人清楚的很,上次你给他多少钱。

报过的产品,再报价格都应该一样的,这个叫做一致的再现性。

对相同的客人,必须要有一致的再现性。对不同的客人报相同的产品,也应该要有一致性,这样才可以童叟无欺。那这样就必须把产品报价有关的相关参数保存起来,并且提供查找方便的操作。

这个就是我们发展产品库的过程。查找,报价,修改相关参数与保存起来。

接着继续找下一个麻烦事……而且这个麻烦事情,最好已经有了标准流程与表格……

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