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京东到家,无货也要消费者买单。后续再退款?

(2016-02-02 15:42:27)
标签:

杂谈

能不能解释一下,我在你们京东到家买的东西为什么没有货了,不提示?然后配送员抢单后告知没有货了,让我打电话,4006063311,这边客服说只管配送,又让我打4000020020,我跟这边的客服说这个物品没有没关系,把有货的给我就行,我是货到付款,这边客服说可以。等派送的时候居然没货有的也要我付款,说是配送了,就从快递员那边扣钱了,需要我把全款付了再找你们客服退款。你们就是这么对待消费者吗,无货也要付钱,你们系统操作不当,凭啥消费者买单。不觉得对消费者很不公平吗?我花钱买费劲啊?选择送货上门,为了就是便捷,你们还让我主动跟你们客服联系退我没有购买商品的费用。PS:最后我还是付了全款,给你们一个大大的差评!

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