1，手机质量无法保证；

2，非现场购物维权难；

3，服装和鞋投诉量大；

4，电信服务投诉居高；

5，家电维修服务太差；

6，洗染服务索赔困难；

7，邮政服务满意度低；

8，金银珠宝优劣难辨；

9，家用电器良莠不齐；

10，预付款消费陷阱多。