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第309天:人际互动之情绪冲动(6)

(2013-03-14 16:06:20)
标签:

情绪冲动

意见分歧

沟通交流

综合评估

desteni

杂谈

分类: 诞生生命的旅程

 

第309天:人际互动之情绪冲动(6)

接续前文:

第304天:人际互动之情绪冲动

http://blog.sina.com.cn/s/blog_5d6fffd10101bm6a.html

第305天:人际互动之情绪冲动(2)

http://blog.sina.com.cn/s/blog_5d6fffd10101bmy0.html

第306天:人际互动之情绪冲动(3)

http://blog.sina.com.cn/s/blog_5d6fffd10101bnod.html

第307天:人际互动之情绪冲动(4) 

http://blog.sina.com.cn/s/blog_5d6fffd10101bpn8.html

第308天:人际互动之情绪冲动(5)


自我改正声明:

 

当我感受到自己是在受内心中的情绪冲动的鼓动、驱使和支配而与他人对话,表现为与对方没有视线接触、声音很大、语速很快、咄咄逼人、质问性强、身体紧绷等特征时,我先停止参与对话,回到呼吸这里,等情绪平息下来,身体放松下来,情况稳定下来后,心平气和地在稳定的呼吸之中就实际问题与他人进行有效的沟通交流,过后调查与反省内心中情绪冲动的根源并进行相应处理;若是在再次交谈中情绪冲动又再次出现,难以平息,则可考虑终止交谈,若情况许可,改时改日再谈,并在停止交谈后调查与反省内心中情绪冲动的根源并进行相应处理。

 

当他人改动了我所采用的符号(或者更一般的改动了我所做的工作、我做出的提议等等),而我产生激动的情绪反应,如表现为前面所提到的声音很大、语速很快、咄咄逼人、质问性强、身体紧绷等特征时,我先停止参与这些情绪反应,运用呼吸使自己平静下来。我提醒自己调查自己产生这些情绪冲动的原因——例如可能是由于我觉得我所采用的符号(我所做的工作、我做出的提议等)都是经过我的精心考虑与设计的,任何改动都会导致与我的精心考虑与设计所要达到的效果相背,因而觉得他人对我的符号、工作或提议等所做出的改动是不能容忍的,从而在预设的立场(他人不能改动我决定采用的符号、提议或我所做的工作)下,对他人所做的改动进行防卫性的反应,难以实事求是地去考虑他人所做改动的原因和所做出的考虑。我认识到X改变我用的符号的初衷是觉得我采用的符号不是常规符号,担心读者读了后会产生各种问题,而这样的问题也确实是需要考虑并处理的,因此X所做的改动也并不是没有理由的胡乱改动;而我坚持采用新符号的理由是认为X他所说的那些常规符号是适用于特殊情境的,而我们在文章中所提出的理论框架是一个更加广阔的架构,那些常规符号无法有效地适应新架构的需要,而且会造成混淆,所以需要专门设计与我们文章中更加广阔的构架适应的新符号,以更加精确地体现我们要传达的信息——这个理由也是值得考虑到的,并不是完全没有道理的。然而我却被预设的X不该如此做的想法所占据,在情绪冲动的影响、控制与支配下,采取不恰当的沟通方式(如以强硬地坚持自己的立场的姿态,咄咄逼人地对X所做的改动进行激烈的反驳和否定)试图使X信服我采用的符号的合理性,这样做并没有有助于意见分歧的消除以及共识的形成,反倒容易使对方产生反弹并造成分歧的加剧,使得共识更加难以达成。因而我致力于在这种以及类似的意见分歧的情况下,采取合适的沟通方式与他人建立起有效的沟通交流渠道,给予参与各方机会把各方的意见或建议充分地讲述清楚,并对各方提出的问题给予充分的答复,综合考虑、评估与衡量各方意见或建议当中的合理因素,促进参与各方根据讨论的过程自然地对问题的认识形成共识,并在对问题的共同认识基础上促进综合考虑各方意见与建议的实际解决办法的形成。


(待续)


 

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