一瓶果汁软糖诱发的消费设计思路

//原创：蔡汝毅www.thinkofdesign.cn

我有吃糖刺激脑部思维的习惯。适逢在住的地方附近新开了一家便利店，我在那里买了一瓶6块钱的果汁软糖。这瓶果汁软糖的口感很奇怪，味道也一般，但是却诱发了我的一个新的消费设计思路。

先说说这瓶果汁软糖。每粒糖的形状成环型，四周占满了白沙糖。外表很平凡，但是口感却很奇怪。放在嘴里用牙咬，然后轻嚼，软糖被牙齿一分为二、二分为四，分离开来的软糖颗粒就粘在牙齿两侧，无论你用舌头如何费劲地挑，都很难挑出来，越是细的颗粒就越是令人郁闷，很不自在。

于是，我想到一个清理牙齿的方法。吃进第二粒软糖，利用软糖的粘性把前一粒软糖的残留颗粒粘起来。可是当我把第二粒软糖吃完之后，发现自己依然是满牙齿的碎软糖颗粒。我不得不又吃进第三粒……

就这样，短短两小时，我就把整瓶的果汁软糖快吃完了。

我不知道这种果汁软糖的口感是因为品质问题，还是产品设计师故意的设计，但确实令我很快地把一瓶果汁软糖尽数消灭。如果把这种设计思路运用到我的游戏设计上，这将是一个惊人的发现，会为游戏带来巨大的商业价值，因为，它的关键在于构成了一个强而有力的消费链：第一粒、第二粒、第三粒、第四粒……当口中零碎颗粒多起来时，你就需要一次吃两粒来清理牙齿，如此一滚再滚，一瓶果汁软糖就此尽数而空。

在付费游戏的消费点上设计消费链扣，是一件非常值得花心思的事情。抛开你设计游戏的艺术性暂且不谈，消费点的设计是直接体现游戏产品价值的地方，如果消费的人越多，或者每个人消费的次数越多，都可以促成价值转换的目的。

这瓶果汁软糖给我的启示是上文提及价值转换的后者：如何提高每个人消费的次数。

我粗略想到了这样的一个设计实例：一款类似跑跑卡丁车的游戏，道具战中允许玩家购买“保护罩”。“保护罩”是一种消耗性的道具，当比赛中其他玩家向你扔诸如炸弹等的干扰道具时，你会获得一次免干扰的保护机会，此后道具就会被消耗掉，需要重新购买。假设“保护罩”的原始价格需要50个游戏币，但我在这里加入一个补充设计：玩家第一次购买这个道具为50个游戏币，如果在消费成功的3天内再购买，则给予10%、也就是5个游戏币的返利。这样一来，玩家为了不掉失这个10%的返利，就会在3天内再次进行消费，就有可能跌入消费链了。

再来一个类似的实例：在一个允许玩家购买付费道具的MMORPG里，比如玩家购买了一个50游戏币的双倍经验道具后，如果他3天内在游戏中进行任何形式的其他消费，则可以获得一个等值上一次消费额的神秘宝箱，宝箱内可以开出总值为上一次消费额的道具。同样，玩家为了得到一个和上一次消费等额的神秘宝箱，就有可能跌入消费链，尤其是在大金额消费后一定会连带下一次的小金额消费。

消费链扣，把玩家每次的消费扣起来，有松有紧，它拥有以下的特点：
1）消费优惠，这种优惠应该是有诱惑性的。如上文例子所述，一个是10%的现金返利，一个是等价上次消费的宝箱开宝，这些都是非常有诱惑性的优惠。

2）时效性，之所以被称为消费链扣，链扣就必须把两次消费之间扣起来，时间的长短就是这个链扣的松紧，不过无论是松抑或是紧，都必须扣起来，如果没有时效性，就失去了扣的意义了。

我相信，这个消费链扣绝非只有我所列举的两个例子，它应该可以有多元化的设计发展。这细微的一个扣，只要你用心研究，将会为你设计的游戏带来几何级的利润增长。