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终身学习实验室黄冠明
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Training Manual

(2009-08-28 20:59:08)
标签:

杂谈

分类: 知识分享

TRAINING MANUAL
培训手册

Contents 内容

1. Index  目录

2. Welcome Letter  欢迎信

3. Hotel Overview  酒店概况
  Information Sheet  酒店信息宣传资料

  Mission Statement  使命宣言

  Culture  文化

4. Department Overview  部门概况

  Department Goal  部门目标

  Department Mission Statement  部门使命宣言

  Organization Chart of Department  部门组织结构图

  Overview of Related Sections  相关分部概况

5. Section Overview  分部概况

  Location  位置

  Lay Out  布局

  Specialty  特色

  Operating Hours  运作时间

  Organization Chart  分部组织结构图

  Manning  人员配备

  Section Goal  分部目标

6. Staff Photos  员工照片

7. Duty Rosters Sample  排班表样本

8. Grooming Standards  仪容仪表标准

9. Hygiene / Safety Standards  卫生/安全标准

10. Job Descriptions  工作职责

11. Task Lists  工作任务清单

12. Task Breakdowns  工作任务分裂

13. Training Plans  培训计划

14. Training Material  培训资料

- Acronym List  专用缩略语

- Frequent Questions & Answers  常见问题与回答

15. Monthly Departmental Training Review Result  月度部门培训回顾结果

16. Trainer Club Meeting Minutes  培训员俱乐部会议记录

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