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李泽尧:《创造性解决问题》-大纲(2天)

(2010-03-23 20:11:32)
标签:

李泽尧

民营企业

中国台湾网

休闲

分类: 李泽尧其事-课程介绍

李泽尧:《创造性解决问题》-大纲(2天)

 

培训目标

旨在帮助管理人员,通过培养创造性思维,了解解决问题的方法与步骤,能够在工作中独立自主地思考所遇到的困难,加强解决问题的能力,从而进一步完善其职业能力。

教材及参考书籍

教材:李泽尧著作《创造力》

参考书:李泽尧著作《有效管理十八项技能白金版》

参考书:李泽尧著作《意识心理学》

课程大纲

★第1单元:问题分析与解决工具概述   

问题的定义   

问题的界定  

问题的诊断  

事实的搜集与展示     

询问与表达技巧  

案例:列举本公司大问题点     

案例:列举工作中三个问题     

问题的诊断与分析

QC新旧七大手法浏览

FMEA法     

解决问题8-D法  

平行思维     

6顶思考帽工具   

概念提炼工具     

解决问题中的群体障碍     

解决问题中的个人障碍     

★第2单元:创新思维——思考力与创造力:发掘你的人类超逻辑因子   

投入与跳出三境界——情商开发的起点

生活实例:局外有局——得罪了人还不知道  

作女人不作“憨妹子”,作干部不作“憨经理”   

应用举例:假定——语言的潜在前提     

走出自发——人性二元化:Ime之别    

花斑竹模型——宇宙存在四层次理论     

人类主体与人格I—人性的反馈回路

打开智慧之门——人类超逻辑因子i的创造性

谁能改变系统     

人类超逻辑能力与人类超逻辑因子i

人类创造动力源——人类超逻辑因子i   

必须跨越的人性两大台阶  

管理创新与创新思维——投入与跳出    

站在公司整体的立场思考问题——棘手问题之化解方法     

珍惜你的念头——把它写出来,并尝试实施  

人要有预见性     

资源动用     

思考力:圈内与圈外——思想和知识的结构化     

引子:企业与企业的竞争不是人才的竞争     

“问个为什么”可帮助你找到答案  

归纳:通过“为什么”找到制高点  

投入与跳出——然和所以然是归纳与演绎的结果  

创造力:所以然大厦——大脑的格式化与知识的结构化

然的海洋与所以然的海洋  

运用:自觉,不自觉与知识的索引  

所以然大厦与悟性     

思考的载体——表达出来,写出来  

主见与所以然——指示与指导之别  

运用案例:退后一步自然宽:学会在道理上的进退     

★第3单元:精明干练——思考力+行动力:打造问题解决型干部行为模式  

行动干练——可交付成果:抓住接口不放 

什么是接口——管理者通过流程接口督导他人     

抓住两头——过程方法     

用“过程方法”管理“专业人员”  

思维干练——“外行”如何管“内行”

例子:黑箱方法与解析方法     

学习要跨越几个层次  

层次研究、思维导图——加强层次观念  

如何管理专业人员——抓住节点的输入、输出     

做事到位——强势与主导、一竿子插到底 

别被手下俘虏     

一竿子插到底=越级稽核+个案突破 

沟通到位——承诺的有效性     

思考到位——点对点,1+1=2、精确思考   

话不是随便说的  

案例:你为什么会忘记     

精确思考——笔记作工具  

个性、条理性与精确思考  

★第4单元:学以致用——创造性解决问题:管理者问题分析与解决实务    

改善意识——打造问题发现的火眼金睛

现场才是赚钱的地方——倒金字塔原理  

去除“没有附加价值的”工作  

科学管理方法——培养精确思考的习惯  

成本意识——寻求思维突破     

炼就火眼金睛的案例  

案例:企业流程再造经典  

敏锐分析——问题解决的能力从哪里来

案例:华强的那个冲压车间     

案例:沃兹公司的“检察官”  

金科玉律第1项——“先去现场”、“检查现物”  

金科玉律第2项——找出真正原因  

运用案例:旅馆的传真误送问题     

管理从个案改进开始——蚕食策略  

个案突破——点与面之别  

案例分析:存在就是合理——“元老问题”的解决方法     

案例:聚焦有问题的部分——合同评审要还是不要     

案例:聚焦有问题的部分——缩小工作面     

赶鸭子上架:把问题点暴露到桌面上来  

精益求精、追求百分之百的方法——踩尾巴  

个案突破与干练 

学会“灭火”     

“头痛医头,脚痛医脚”  

投石问路     

新官上任之个案突破  

螺旋式上升——“维持”和“改善”    

管理=维持+改善 

维持的前提:标准化以防止再发     

标准化——学习型组织与组织学习的成果     

渐进明细与模板方法之别  

群体智慧挖掘技术——产生团队奇迹    

头脑风暴法——  

名义群体法  

德尔菲法     

电子会议     

标准日程法——选出最佳的解决办法     

创建学习型组织 

学习型组织的基本特征     

创建“学习型组织”的基本方法     

建立学习型组织的步骤     

如何保证企业持续改善     

如何分享学习成果     

用制度保证学习  

案例:麦当劳的奖励学习措施  

案例:台湾企业如何创建学习型组织     

 李泽尧:《创造性解决问题》-大纲(2天)

  

 

李泽尧:《创造性解决问题》-大纲(2天)

 
 
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10、李泽尧老师讲课视频:http://mary0088.56.com

13、中国总裁培训网-李泽尧老师讲课视频:学习的意义

地址:http://blog.chinaceot.com/blog-htm-do-showone-uid-1005046-type-vod-itemid-1937.html

14、中国总裁培训网-李泽尧老师讲课视频:有效管理的八大要点

地址:http://blog.chinaceot.com/blog-htm-do-showone-uid-1005046-type-vod-itemid-1936.html

15、 (课程讲义可以在网上搜索“有效管理的八大要点”或在:http://download.25000li.com/file/34919.htmlhttp://bbs.chinahrd.net/showtopic-164274.aspx下载)

16、网页:李泽尧老师原创作品集(不断添加):http://bbs.chinahrd.net/showtopic-160358.aspx

17、超级分享、原汁原味、绝对干货泽尧老师有效管理十八项技能-白金版》摘抄效管理8大要点http://bbs.chinahrd.net/showtopic-179941.aspx

18、李泽尧老师课程资料-Word文档下载地址:

http://blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100fsn5.html

 

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