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《跨部门协调与管理能力提升》-2天

(2010-02-27 11:26:14)
标签:

kpi

要点

广东经济出版社

可控性

李泽尧

中国

教育

分类: 李泽尧其事-课程介绍

《跨部门协调与管理能力提升》-2天-EMS有效管理版
 

 

 

讲师:

李泽尧教授,中国著名实战管理专家

教材体系:

1、           教材:培训导师专著《有效管理十八项技能》广东经济出版社出版

2、           参考书:培训导师主编中国职业经理人成长计划丛书《执行力》《领导力》、及专著《创造力》、《中国式绩效考核》《企业目标责任制考核方法与实例》等广东经济出版社出版

教材:

《有效管理十八项能》广东经济出版社2005年1月出版

参考书:

《执行力》《领导力》《商战力》、《创造力》、《中国式绩效考核》

 

课程特点

1、           顶级实战管理专家,绝对实用、解决问题

2、           著名专家与资深讲师,内容深入浅出、趣味性、启迪性强

3、           著作等身的专家级讲师,管理技能和管理思想实用而系统,经得起推敲

课程理念(市场需求切入点):

1、           管理培训的意义在于实实在在提升干部的实战管理能力。

2、           或许企业高层需要的正是不同管理思想的撞击,可是企业中层则更需要系统的管理知识和实实在在管理技能

3、           目前所见提供给企业的培训总体来看比较缺乏系统性。

课程特色:

1、           精选不可多得的中国著名的实战派企业管理专家李泽尧老师(管理著作十八部)的实战管理能力提升知识体系

2、           每次2天,4-5个周末强化,实战、系统的知识体系之外结合实际、聚焦培训企业实际管理问题、学员课前预习、老师课堂问题深度解析、课后作业、热线辅导、案例互动、实际问题小组讨论与辅导、结业考试,明显、大幅提升学员管理能力。

3、           同一个老师全程授课,保证案例分析及辅导效果,跟踪解决企业干部的实际问题

4、           课程内容的系统性、实战性,一套课程一步到位、大幅提升干部实战能力

 

第1模块 跨部门协调破解之道

 

 

★  第1单元:有效目标分解——统筹与协调的基准

                                 切入点: “对下工序负责就是对领导负责”

目标指向与整合

岗位关键业绩指标KPI——管理要有目标      9

目标分解与工作能力  10

WBS——世界性的目标(任务)分解工具     11

WBS运用    15

KPI的第一个维度——向上:有效目标分解体系  20

KPI的第二个维度——向后:下工序是客户  22

KPI的第三个维度——时间坐标:可持续经营      23

★  第2单元:制度与稽核管理——部门协调流程保证

切入点:聚焦岗位接口——节点内的技术&节点间的责任

 

管理者与制度建设     57

要点1:制度设计的参照系——人性下限      58

要点2:要求合理——如刀尖   60

要点3:书面化——明确界定   62

要点4:可检查——基于事实、讲究证据      63

要点5:有人在检查——制度是业务运作的一部分      67

要点6:利益挂钩——可控性:制度要有约束力   68

要点7:与业务有关——产品有标准、作业有规范、管人有制度      70

要点8:严格执行——循序渐进、持续改进   72

★  第3单元:绩效管理——改进驱动力

切入点:利益驱动与拉动——何谓职责:领导放心+客户满意

 

绩效管理的意义——为自己做事     111

要点1:基于事实、跳出主观——区别赛马与相马      113

要点2:聚焦过程和结果——过程代替态度、结果代替能力      116

要点3:结果有标准——明确和锁定管理目标:KPI    120

要点4:过程有规范——绩效考核的过程即是管理精细化的过程      121

要点5:利益挂钩、持续改进——月度考核与浮动工资      124

误区破解之道:中国式绩效考核的一般步骤与要点     125

★  专题:跨部门协调问题实战分析

“扯皮”——企业常见病症

如何面对别部门的“犯错”

采购部的物料总是晚到怎么办?

结果导向可以解决哪些问题?

如何做到各得其所、各就各位、循序渐进

小组讨论:跨部门沟通、协调常见困扰

实战详解:跨部门沟通、协调问题解决之道

第2模块 管理能力提升精要

 

★  第1单元:主导与跟踪——我做故我在

切入点:从我做起——我做,故我在

案例与启示——何为主导  25

为什么要主导     27

主导打造成功     28

骑马——做一个主导型管理者  29

管理要有可控性——跟踪、主导与执行力     32

如何主导?  34

培养主导的企业文化  36

管理的层次与重点——管理的画龙点睛之笔是“主导”     38

★  第2单元:个案突破——问题分析与解决

切入点:面对问题、解决问题——管理技能与智慧是关键

 

改善意识——打造问题发现的火眼金睛  42

敏锐分析——问题解决的能力从哪里来  45

管理从个案改进开始——蚕食策略  48

个案突破与干练  52

螺旋式上升——“维持”和“改善”     54

群体智慧挖掘技术——产生团队奇迹倍  55

★  第3单元:精明干练——自我管理与执行力提升

切入点:抓住管理者能力突破的若干穴位

 

独善其身——管理者做事风格打造  74

独树一帜——亭亭玉立、自我管理  76

行动干练——可交付成果:抓住接口不放     78

思维干练——“外行”如何管“内行”  79

做事到位——强势与主导、一竿子插到底     82

思考到位——点对点,1+1=2、精确思考      84

嘴上无毛,办事也牢——结果导向、拿出业绩来  86

★  专题:有效管理8大要点——个人和组织执行力全面提升之道

切入点:有效管理十八项技能白金版精要

 

1、效果:管理要有可控性——管理=可控性+创造性   321

2、手段:走出乌托邦——通过“有形”打造“无形”       324

3、过程:有效管理强调良性循环——持续改进的过程       328

4、管理者:行动产生作用力——从我做起、从人谈起       330

5、被管理者:“直指人心”——变你要为他要     333

6、界面:操作模式与分析模式之别——复杂问题简单化   335

7、价值:管理者是原动力:管理=代理+自理      339

8、组织:企业如何“做大”——员工翅膀一硬就跳槽?   342

 

 

 

 

 
 
 
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10、李泽尧老师讲课视频:http://mary0088.56.com

13、中国总裁培训网-李泽尧老师讲课视频:学习的意义

地址:http://blog.chinaceot.com/blog-htm-do-showone-uid-1005046-type-vod-itemid-1937.html

14、中国总裁培训网-李泽尧老师讲课视频:有效管理的八大要点

地址:http://blog.chinaceot.com/blog-htm-do-showone-uid-1005046-type-vod-itemid-1936.html

15、 (课程讲义可以在网上搜索“有效管理的八大要点”或在:http://download.25000li.com/file/34919.htmlhttp://bbs.chinahrd.net/showtopic-164274.aspx下载)

16、网页:李泽尧老师原创作品集(不断添加):http://bbs.chinahrd.net/showtopic-160358.aspx

17、超级分享、原汁原味、绝对干货泽尧老师有效管理十八项技能-白金版》摘抄效管理8大要点http://bbs.chinahrd.net/showtopic-179941.aspx

18、李泽尧老师课程资料-Word文档下载地址:

http://blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100fsn5.html

 

 

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