注意杀毒软件的免费陷阱

文/刚子

    天下没有免费的午餐。可是，在中国的杀病毒软件行业，一个“免费午餐”的作法似乎正在席卷整个行业。

    这个作法的理念来自于美国的一本名著-克里斯.安德森所写的《免费》。克里斯认为，免费就是这样一种商业模式，它所代表的正是数字化网络时代的商业未来。如果某种东西成为软件，那么它的成本和价格也会不可避免的趋于零。

    其实，在中国，一些杀毒厂商只是想通过免费来搅乱市场，浑水摸鱼，没有想到这个免费的商业模式及时出台，于是就有了很坚实的理论基础。但免费的商业模式是不是适合杀病毒软件市场，也许实施免费模式的厂商自己才能知道。

    其实，对于这个免费模式，逝去的杀毒软件前辈王江民认为，杀毒软件的真谛在于引擎的创新和研发，杀毒的核心功能不可能永久免费，永久免费杀毒在国外没有任何成功的先例。这就代表了业界另外一种声音。

    对于杀毒软件产业来说，互联网只是营销和服务的手段，杀毒软件的核心价值，在于其基于杀毒引擎的技术优势为用户带来的服务，这不是普通的互联网产品所能比拟的。虽然杀毒被一些厂商称为互联网的基础服务，应该免费。但杀毒软件需要先天的技术优势，才能为广大用户带来优质的服务，免费更多是一种市场营销策略。

    其实，对用户而言，要避免落入一个免费陷阱。这个免费陷阱包括几个方面的内容。第一，免费的同时注意免责。虽然法律的规定免费不能免责，但是由于使用免费的服务而遭受到免责“歧视”的消费者不在少数。第二，维持“免费”的投入来自何方，风险投资吗？这显然不靠谱。羊毛出在羊身上。对于目前互联网领域的免费项目而言，实际上用户本身就是在消费信息，厂商的技术只是平台，而为这些信息付费来自于上游厂商。对于杀病毒产业来说，用户消费的是厂商的技术，那么，谁能够为厂商的技术来买单呢？

    实际上，无论在国内还是国外，付费的杀病毒软件可以得到更好的保障。第一，厂商本身无法免责；第二，因为需要让客户来购买产品，他们必须提供比免费软件更好的产品和服务，让客户的体验得到更多，让客户的应用更有保障。

    对杀病毒产业而言，只有健康有序的竞争才能为客户带来最大化的利益和保障。到目前为止，这个产业没有颠覆性的商业模式，目前的免费只是让客户以微小的利益，换取未来更大的代价。

免费陷阱，这是现实存在的，我们都要来注意。