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卢芳-形象礼仪专家
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行政秘书实务培训--礼仪培训师卢芳

(2012-06-22 22:24:17)
标签:

行政秘书培训

卢芳

礼仪培训师

秘书实务培训

秘书培训

培训

教育

分类: 礼仪培训师卢芳商务礼仪培训

行政秘书实务培训--礼仪培训师卢芳

(形象设计师、礼仪培训师卢芳老师,致力为企业定制个性化课程)

行政秘书实务培训--礼仪培训师卢芳

 6月20日,高端商务礼仪培训师卢芳老师受宜昌天一现代培训学校之邀,再一次来到了三峡,为长江电力公司的行政管理人员讲授《行政秘书实务培训》课程。此次行政秘书实务培训课程内容系统完整,包抱了行政秘书的角色定位、工作实务技巧(时间管理、会议管理等)、高效能的沟通技巧,以及常用的办公室礼仪、商务礼仪等等;卢芳老师在课程中以案例讲解及情景模拟为长江电力的管理人员呈现。

行政秘书实务培训--礼仪培训师卢芳课程在热烈互动的气氛中圆满结束,祝长江电力的精英们事业辉煌,前程似锦!

 

以下为高端商务礼仪培训师卢芳老师《行政秘书实务培训》课程大纲:

 

第一讲  行政秘书职业角色

一、秘书的职业价值和作用

二、秘书工作的基本特征

三、秘书的角色定位

四、秘书的职业规划

五、秘书应具备的素质

 

第二讲  行政秘书实务技巧

一、文件处理有条理

二、发传真的规范

三、发电子邮件事项几点注意

四、接电话和打电话

五、时间管理

六、会议管理

 

第三讲 高效能的沟通技巧

一、秘书常用沟通方式分析

二、秘书的沟通指导

三、秘书与上司相处

四、秘书与下属沟通

五、平级之间沟通

六、跨部门沟通技巧

    

第四讲  行政秘书职业形象

一、办公室着装

二、女士着装搭配

三、男士常违背的穿着礼仪

四、不同场合的着装礼仪

 

第五讲  常用办公礼仪

一、得体地称呼他人

二、商务性介绍与社交性介绍的差别

三、握手礼仪

四、名片礼仪

五、接待礼仪

六、位次礼仪

七、与上司同行的礼仪

八、与上司外出洽商时的礼仪

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